Kredi Kartı Başvurularım Sürekli Aynı Gerekçeyle Reddediliyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Yaklaşık 6 aydır Enpara kredi kartı başvurumun onaylanmasını bekliyorum. Her başvuruda, “Kredi kartı başvurunuzu olumlu değerlendirmemize rağmen mevcut kredi kartlarınızın toplam limitinin ilgili yasaya göre sınıra ulaşması sebebiyle size kredi kartı sunamıyoruz” şeklinde standart bir yanıt alıyorum. Ancak bu gerekçenin doğru olmadığını defalarca belirttim. Başka bir bankadaki kredi kartı limitimi yaklaşık 800.000 TL, diğer banka kredi kartı limitimi ise 200.000 TL düşürdüm. Toplamda 1 milyon tl’lik limit düşüşü yaptım ve üzerinden uzun zaman geçti. Buna rağmen hâlâ aynı gerekçeyle başvurum reddediliyor, 50 bin tl dahi limit tanımlamıyorlar.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde aynı cevabı alıyor ve “Bir şey yapamayız, maalesef” deniyor. Sadece Enpara’da bu sorunu yaşıyorum, diğer bankalarda böyle bir problem yok. Başvuru bilgilerim: ……4104. Şikayetimin Samsun’da gerçekleştiğini belirtmek isterim.

Artık aynı cevapları duymaktan yoruldum. Sorunumun gerçekten incelenip, mantıklı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Arayan kişilerin de yetkili biri olmasını ve bana tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.