Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurusunda Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ek Masraflar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Oğuzhan
21 Ekim 2025 15:14
689

20.10.2025 tarihinde QNB Enpara'nın internet sitesi üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde, vadesiz olarak 75.000 TL kredi verileceği belirtilmişti. Ancak başvuru sonucunda tarafıma yalnızca 25.000 TL kredi limiti sunuldu. Ayrıca, başvuru sırasında “masrafsız” olarak ifade edilen kredide sigorta ücreti talep edildi.

Bu durumun sadece bana değil, çevremde başvuran diğer kişilere de aynı şekilde uygulandığını öğrendim. Kredi başvurusu sırasında yanıltıcı bilgilendirme yapılmasından ve ek masraf çıkarılmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Enpara’dan, başvuru öncesinde sunulan kredi tutarı ve masraflar hakkında açık, doğru bilgilendirme yapılmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu kampanyanın bana Vodafone aracılığıyla duyurulmasında da yanıltıcı bilgilendirmeye yer verilmemesini ve başka kişilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.

İlk defa müşteri olacak bir kişiyi bu şekilde ikna edip ardından yanıltıcı uygulamalarla karşılaşmak, o kişinin sonsuza kadar müşteriniz olmaktan vazgeçmesine neden oluyor. Görünen o ki, bazen reklamın kötüsü de olabiliyormuş.

21 Ekim 2025 15:23 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

22 Ekim 2025 19:40

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22.10.2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

Oğuzhan
Oğuzhan
22 Ekim 2025 20:13

Gelen e-postada lafı döndürmüşsünüz. Kişiye göre kredi puanı falan denmiş de normalde bu konuda eli geniş olmayan Devlet Bankaları bile uygun bulup da çok daha fazlasını verirken sizin gerekçeleriniz biraz hikaye gibi. Hadi benimki yetersiz en az 10 kişiye denettirdim hiçbirine 25 binden fazla çıkmadı. Ben de ipliğinizi pazara çıkarmak için bunu yazdım. Daha da çalışmam zaten böyle bir banka ile. Tek şansınızı da kötü kullandınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Koşullarına Rağmen Düşük Tutarlı Kredi Limiti Verilmesi

profile
Cansu
14 Eylül 2025 12:03
1.960
kampanya-kosullarina-ragmen-dusuk-tutarli-kredi-limiti-verilmesi-1.jpg
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'nın Faizsiz Kredi Kampanyasında Taahhüt Edilen Limit Ve Vade Sunulmadı

profile
Erhan
22 Eylül 2025 23:50
2.535
1
Cumali sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarına Uygun Faizsiz Kredi Onayı Bekliyorum

profile
Cumali
09 Ekim 2025 21:23
1.754
1
Elina sonuçtan hiç memnun değil

Reklamda Sunulan Faizsiz Kredi Kampanyasından Yararlanamıyorum

profile
Elina
04 Ekim 2025 15:01
3.630
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri