Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapanan Kartıma Sonradan Borç Çıktı, Enpara Güvenimi Kaybetti!

Tugba
03 Temmuz 14:51
843

2024 yılında, sonu 9508 ile biten kartımı kaybettim. Enpara kredi kartım güvenlik önlemleri kapsamında Enpara tarafından kapatıldı. Yeni kart talep ettiğimde ise, karttaki tüm borçlar bitene kadar yeni kart verilemeyeceği söylendi. En son Şubat 2025 ayında tüm borçlarımı kapattım. Şubat ayında arabamı sattığım için bu kredi kartına sigorta iadeleri geldi. Enpara ile iletişime geçtiğimde, kapanan kredi kartına yapılan iade miktarı nakit olarak hesabıma yatırıldı. Mart 2025 tarihinde, sonu 9484 ile biten kredi kartı gönderildi. Mobil bankacılıkta görünen tek kart 9484 numaralı karttır ve çözüm merkezine 9508 numaralı kart ve borç kaydı sorduğumda, herhangi bir borcunuz bulunmamaktadır ve 9508 numaralı bir kartınız bulunmamaktadır cevabı aldım.
Haziran 2025 tarihinden itibaren, ödenmemiş borcum bulunduğu konusuyla ilgili defalarca farklı numaradan arandım. Anlaşılan o ki, neredeyse bir sene önce kapatılmış karta Haziran ayında borç düşmeye başlamış. Bir aydır her gün aranıyorum. Durduk yere borçlu durumuna düştüm. Öyle ki kredi kartı borç öde seçeneğine girdiğimde borcunuz bulunmamaktadır çıkan bir sistemde, kapanan bir karta ait borcu ödemek de söz konusu değildir.

Tam bir aydır, olmayan bir borç için "Ödememe sebebinizi öğrenebilir miyim? " üslubuyla telefonlar alıyorum. Enpara'ya tüm güvenim yok oldu. En ufak bankacılık kaydı ile ilgili bile sorun çıkaran bir banka, nasıl olur da yatırımlarımıza sahip çıkar? Biz bankaya değil, bankalar bizim paramıza muhtaç.

Bu sorunu BDDK ve CİMER ile çözeceğim ama lütfen Enpara'ya İtimat etmeyin. Ben 10 senedir kullanıyordum ama artık eskisi gibi değiller. Artık Enpara'da güvende değiliz.

profile
1 Destek
03 Temmuz 15:15 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Tugba
03 Temmuz 15:18

Talebim tam bir aydır incelemede, sorun çözülmediği sürece bu yanıtın hiçbir değeri yok. Şubesi olmayan bankacık sisteminin çöktüğünün göstergesidir bu sanal zeka cevapları. Karşınızda gerçek bankacı bulamadığınız hiçbir sanal sisteme para teslim etmeyiniz. Ben ettim çok pişmanım. Enpara bitmiş bir sanal mecradır.

18 Temmuz 19:24

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18/07/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Emrah
17 Kasım 2024 23:35
1.166

Enpara Sebepsiz Yere Limitlerimi İptal Etti

Betül
22 Nisan 2024 22:14
2.201
Enpara Sebepsiz Yere Limitlerimi İptal Etti
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ahmet
21 Aralık 2024 10:11
3.529
1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

Zekeriya
29 Aralık 2024 16:43
680

Özge
09 Eylül 2024 14:44
2.012
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri