to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşulları Ve Ekstre Tarihi Çelişiyor: 3 Gün İçinde İlk Taksit Ödemek Zorunda
Enpara’nın “Ayın Enparalısı” kapsamında sunduğu 25.000 TL’ye kadar faizsiz nakit avans kampanyasından 25 Mayıs tarihinde Enpara kredi kartım üzerinden 22.525 TL tutarında yararlandım. Kampanya şartlarında, faizsiz nakit avans kullanımının yalnızca ayın 25. günü saat 22.00’ye kadar yapılmasına izin verilirken, kredi kartı ekstresi ayın 28’inde kesiliyor. Bu durumda, nakit avansı kullandıktan sadece 3 gün sonra ilk taksiti ödemek zorunda kalacağım ve pratikte kampanyayı 3 taksit değil 2 taksit gibi kullanmış olacağım.
Bu uygulamanın, kampanya kapsamında vaat edilen 3 ay taksit imkânını tam olarak yansıtmadığını düşünüyorum. Nakit avans kullanım süresinin yalnızca ayın 25. gününe sıkıştırılmak yerine ay içinde daha esnek bir tarihe yayılması veya en azından ekstre kesim tarihiyle daha uyumlu olacak şekilde düzenlenmesi gerektiğine inanıyorum. Böylelikle, 25.000 TL’ye kadar faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanan müşteriler bu imkandan gerçekten tam ve etkin biçimde faydalanabilir.
Bu nedenle, ilgili faizsiz nakit avans kampanyası kapsamında kullandığım 22.525 TL tutarındaki işlemin ilk taksitinin, 3 gün sonraki yani 28/05/2026 tarihinde kesilecek ekstreme değil, bir sonraki ayın ekstresine yansıtılmasını talep ediyorum. Hem mevcut işlemin bu şekilde düzeltilmesini hem de kampanya koşullarının, müşterilerin belirtilen tutarı gerçekten üç ay boyunca taksitli ve faizsiz şekilde kullanabileceği şekilde yeniden düzenlenmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Bugün ekstre kesim tarihim olmasına rağmen herhangi bir dönüş ve düzeltme yapılmadı. Yakışmıyor Enpara'ya.
Neymiş ekstre tarihini değiştirmem gerekiyormuş, böyle saçma bir öneri mi olur? Ben ödemelerimi belirli günler aralığında yapıyorum yıllardır, taksitli nakit avans kullandım diye ekstre tarihini neden değiştireyim. İsteseniz karta sonradan taksitlendirmeyi düzelttiğiniz gibi bunu da düzeltebilirsiniz ama çözüm sunmuyorsunuz ve bu durum beni üzdü, muhtemelen Enpara bensiz yoluna devam edecek.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Böyle müşteri memnuniyetine önem vermeyen, böyle paranın peşinde olan müşterisini umursamayan bir banka. Size önerim hesaplarınızı kapatıp bir daha Enpara ile çalışmamak.