to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle 0 Faizli Krediden Yararlanamadım
Bugün Enpara’nın yeni müşterilere özel 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım ve bu süreçte müşteri oldum. Bilgileri de mobil üzerinden alarak, uygulama içinden yönlendirmelerle işlemlerimi tamamladım.
Ancak kampanyayı kullanmak istediğimde, müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu kampanyadan yararlanabilmem için mutlaka bir link üzerinden müşteri olmam gerektiği, benim ise bu şekilde müşteri olduğum için artık 0 faizli kredi kampanyasından yararlanamayacağım söylendi. Başta bu bilgi hiç verilmeden beni uygulama üzerinden müşteri yapmaları, ardından “artık geçti, olamazsınız” denilmesi hem yanlış yönlendirilmiş hissetmeme hem de mağdur olmama neden oldu.
Ben Enpara’dan, yeni müşterilere özel duyurulan 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlandırılmayı ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
İşlemim düzeltildi
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
