to read complaints and reviews, or file yours.Instagram'da Satıcı Tarafından Telefon Gönderilmemesi Ve 16.000 TL Ödeme Alınamaması
Instagram üzerinden telefon satışı yapan ve kendisini “emre_aytekin. 73” hesabıyla tanıtan bir kişiyle Xiaomi 14t marka telefon için anlaştım. Bugün bu kişiyle yaptığım görüşmeler sonucunda, telefonu göndereceğini söyleyerek benden ücret talep etti. 16.000 TL tutarındaki ödemeyi, mobil bankacılık üzerinden EFT yoluyla Enpara IBAN’ına, alıcı adı Y**** Y***** olacak şekilde gönderdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra satıcı telefonu kargoya verdiğine dair herhangi bir bilgi ya da belge paylaşmadı. Kısa süre içinde beni aradığı telefon numarasını kapattı, WhatsApp üzerinden yaptığı yazışmaları sildi ve Instagram hesabından da beni engelledi. Telefon tarafıma hiç gönderilmedi ve satıcıya hiçbir kanaldan tekrar ulaşamaz hale geldim.
Yaşadığım bu dolandırıcılık olayı üzerine bankamla hemen iletişime geçip durumu bildirdim, işlemle ilgili araştırma yapılacağı söylendi ve şu anda bankadan gelecek dönüşü bekliyorum. Hem benim hem de başkalarının mağdur olmaması için bu hesabın ve bu kişilerin incelenmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını ve gönderdiğim 16.000 TL’nin iadesi konusunda destek sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
