to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli İşlem Gerekçesiyle Hesabım Kapatıldı, Ödemelerim Engellendi
Enpara’da uzun süredir tüm finansal işlemlerimi maaş bankam olmamasına rağmen düzenli şekilde gerçekleştiriyordum. Herhangi bir hesap kapatma talebim olmadığı halde, yaklaşık 2 gün önce “şüpheli işlem” gerekçesiyle hesabıma bloke konuldu ve ardından hesabım kapatıldı.
Enpara’da devam eden kredilerim ve kredi kartı borçlarım bulunuyor ve tüm ödemelerimi bugüne kadar düzenli olarak yaptım. Buna rağmen hesabım kapatıldığı için ödemelerimi yapamaz hale geldim ve haksız yere hacizlik duruma düşme riskiyle karşı karşıya bırakılıyorum. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabın kapatılması yönünde karar alındığını öğrendim ancak düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu kararın neden alındığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kendi talebim olmadan, sadece “şüpheli işlem” denilerek tüm finansal hareketlerimin durdurulmasını ve kapatma kararını kabul etmiyorum.
Enpara’dan talebim, devam eden kredi ve borçlarım tamamen bitene kadar hesabımın ve internet şubesinin yeniden açılması, en azından ödemelerimi yapabilecek şekilde erişimimin sağlanması ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesidir.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Yalan söylüyorlar binlerce şikayet var bu konuda, bankacılık adı altında insanları zor duruma düşürme peşindeler
Beni mağdur edip, üstüne tekrar tekrar arayarak tehdit ediyorlar, hem hesabıma girişimi engelleyip borçlarımı görüntülememi engelleyip, üstüne bir de arayıp tehdit ediyorlar
Her şey otırduk yerlerinde numara güncelleme yapyolar bizi burada mağdur zor günde brakyorsunuz birazda olursa insan olun 4 5 senedir mucdersiyim kullanıyorum sykyntysyz şimdi bir yardımcı olursanız sevinirim vallahi