to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart’ta Trendyol üzerinden Trendyol Milla mağazasından yaptığım alışverişte aldığım iki üründen memnun kalmadığım için, kargom 30 Mart’ta elime ulaştığı gün her iki ürün için de aynı anda iade talebi oluşturdum. Ürünleri birlikte göndermeme ve sistemde iki ürün için de iade süreci başlamasına rağmen, yalnızca bir ürünün ücreti hesabıma yansıdı, diğer ürünün iadesi yapılmadı. İade edilmeyen ürünün tutarı 528,49 TL’dir ve ilgili sipariş numaram 11084155005’tir.
Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Trendyol Milla’nın iade tutarını bankaya ilettiği bilgisi verildi. Ancak bankam Enpara ile görüştüğümde, banka tarafında böyle bir iade hareketi görünmediği açıkça belirtildi. Ödeme banka kartı ile yapıldığı ve iadenin de hesap iadesi şeklinde olması gerektiği halde, günlerdir 528,49 TL tutarındaki iade hesabıma düşmedi.
Trendyol ve Trendyol Milla’dan, 528,49 TL tutarındaki iadenin Enpara nezdinde gerçekten işleme alınıp alınmadığının net olarak kontrol edilmesini ve bu tutarın gecikmeksizin banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
12 Eylül 2025 tarihinde Enpara kredi kartımla Trendyol’dan 52.587,80 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. 1 Ekim 2025’te bu işlemin iadesi Trendyol tarafından gerçekleştirildi ve bana banka referans kodu iletildi. Ancak, aradan geçen zamana rağmen iade tutarı hâlâ kredi kartıma yansıtılmad...
Enpara kartımla yaptığım alışverişlerde Amazon ve Trendyol üzerinden 3 Mart’tan bu yana toplam 5.819 TL tutarında iade olmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Her iki firma da ilgili tutarları bankaya iade ettiklerini, sürecin Enpara tarafında olduğunu söylüyor. Buna rağmen Enpara tarafı hesabıma hiçb...
Enpara banka kartı hesabım üzerinden Trendyol ve Yemeksepeti’nden yaptığım alışverişlere ait 408 TL ve 460 TL tutarındaki ürün iadelerim uzun süredir hesabıma yansıtılmadı. Yemeksepeti iademin üzerinden yaklaşık 25 gün geçti, Trendyol iadem ise 4 gün önce onaylandı ve “bankanızla görüşün” şeklinde n...
12 Eylül tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Enpara banka kartımla 3.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünü iade ettim. 18 Eylül’de A101 tarafından iade işleminin onaylandığı ve tutarın Enpara’ya gönderildiği bilgisini mesaj yoluyla aldım. Ancak Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, i...
Yorumlar