İade Edilen Tutar Bir Aydır Kredi Kartıma Yansımadı

29 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden aldığım buhar makinesini iade ettim ve 4.579,10 TL tutarındaki iade hemen Enpara kredi kartıma gönderildi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, bu tutar hala kredi kartı hesabıma yansımadı ve borç olarak görünmeye devam ediyor. İade işlemiyle ilgili #10536616821 numaralı siparişim bulunuyor.

Konu hakkında iki kez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sorunun en kısa sürede çözüleceği söylendi. Fakat şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı ve iade tutarı kredi kartıma yansıtılmadı. Kasım ekstresinde de bu tutar hâlâ borç olarak görünüyor.

İstanbul’da kullanmakta olduğum Enpara kredi kartımda yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini, iade tutarının hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.