to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Kredi Kartıma Yetkisiz Transfer Ve Acil İade Talebi
Enpara kredi kartım ve hesabımla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şu an yurt dışındayım ve otel ödememi yapmak için hesabıma gelen paraya ihtiyacım varken, hesabımdaki 97.500 TL tutarındaki para bilgim ve onayım dışında kredi kartıma aktarılmış.
25.06.2026 son ödeme tarihli kredi kartımın asgari tutarını zaten öncesinde ödemiştim. Buna rağmen, vadesiz hesabıma gelen para otomatik olarak kredi kartıma çekilmiş ve ben bu işlemi kendim yapmadım. Bu nedenle hem seyahat halindeyken hem de acil ödeme yapmam gereken bir durumda mağdur oldum.
Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin iade olmayacağı söylendi. Ancak bu paranın kredi kartıma otomatik olarak aktarılması benim bilgim dışında gerçekleştiği için kabul edilebilir bulmuyorum.
Enpara’dan, kredi kartına çekilen 97.500 TL’nin yeniden vadesiz hesabıma aktarılmasını ve yaşanan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Yurt dışında olmam sebebiyle bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Evet kredi kartımda otomatik ödeme var ama otomatik ödemeler aynı gün çalışır son gün ne zamansa o zaman çalışır ve bakiden düşülür. Buradaki durum son ödeme tarihinden sonra gerçeklestı. Sizin mantığınızda ben hesabıma ne zaman para göndersem otomatik çekecek demektir. Ekstre son ödemesin bir ehemmiyeti olmayıp ayıp Herhangi bir günü hesabımda para varsa otomatik tahsilat yapılacağı anlamına geliyor. Enpara yurt dışında beni mağdur etti
Enpara kredi kartıma iznim ve onayım dışında 97.500 TL aktarıldı. Yurt dışındayım ve acil otel ödemesi için bu paraya ihtiyacım var. Enpara müşteri hizmetleri iade olmayacağını söyledi, ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve acil bir çözüm bekliyorum.
