Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Kredi İşleminde İzinsiz Sigorta Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Filiz
16 Ocak 10:57
2.319

16/10/2025 tarihinde Enpara Mobil üzerinden “faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyası” kapsamında 25.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredim, 15/01/2026 tarihi itibarıyla 3 ayda tüm taksitlerini ödeyerek kapatılmıştır. Ancak kredi tutarı hesabıma aktarılırken 25.000 TL üzerinden, 1 yıllık 1.023,92 TL “hayat sigortası primi tahsilatı” adı altında kesinti yapılmış ve hesabıma 23.976,08 TL yatırılmıştır.

Herhangi bir talebim veya açık rızam olmadan yapılan bu sigorta kesintisi nedeniyle alınan 1.023,92 TL tutarındaki primin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bilindiği üzere, sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tebliğleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigortanın sigortalının talebi halinde iptal edilmesi ve ilgili tutarın müşteriye iade edilmesi mümkündür.

Bu kapsamda, T.C. kimlik numaram 175*****080 ile üzerime düzenlenen krediye bağlı hayat sigortasının incelenerek, kesilen 1.023,92 TL’nin en kısa sürede hesabıma iadesini rica ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

16 Ocak 11:21 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

20 Ocak 08:52

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Filiz
Filiz
23 Ocak 09:53

Enpara isteğim dışında yaptığı hayat sigortasını iptal edip iade etmiyor. Sözde faizsiz 25000 TL kredi verdiler. Kredi 3 ay geri ödemeli olduğu halde 12 aylık sigorta yaptılar. Hakkımı Tüketici Hakem Heyetinde arayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Duygu
30 Temmuz 2024 13:49
1.453
Enpara Kredi Hayat Sigortası
Enpara Kredi Hayat Sigortası

profile
19 Temmuz 2024 04:27
1.312

Kredi Kullanımında Kesilen Hayat Sigortası Primi İadesi Talebi

profile
Duygu
14 Ocak 2025 15:12
2.593
Kredi Kullanımında Kesilen Hayat Sigortası Primi İadesi Talebi
Kredi Kullanımında Kesilen Hayat Sigortası Primi İadesi Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri