Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eski Telefon Numarasına Gönderilen SMS Doğrulama Kodu Hesaba Erişimi Engelliyor

profile
Ulukbek
23 Nisan 00:24
88

Enpara mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde SMS doğrulaması hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor. Uygulamaya giriş aşamasında şifre için gelen SMS, artık kullanmadığım bu numaraya gittiği için yaklaşık üç aydır hesabıma erişemiyorum.

Enpara’ya kayıtlı eski telefon numaramın, o hatta gönderilen güvenlik koduna ihtiyaç duyulmadan güncellenmesini talep ediyorum. Güvenlik amacıyla burada sadece son iki hanesini belirtiyorum; yeni numaram 5511****87 ile bitmektedir. Numaramın sistemde ivedilikle güncellenmesini ve SMS doğrulama kodlarının yeni telefon numarama gönderilmesini, yaşadığım erişim sorununun bir an önce giderilmesini istiyorum.

Müşteri numaram şirketinizde kayıtlıdır, gerekli incelemenin yapılarak sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.

23 Nisan 23:14 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara

24 Nisan 10:49

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 24/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Değişikliği Sonrası Hesabım Kilitlendi, Mağdurum!

profile
Erdem
10 Aralık 2025 20:19
1.267

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Enpara Hesabıma Erişemiyorum

profile
Resul
04 Aralık 2025 20:27
1.502
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri