Enpara’nın Yeni Müşteri Kredi Kampanyasından Dışlandım Ve Yüksek Faiz Teklifi Aldım

Enpara’nın internet sitesinde yeni müşterilere özel avantajlı faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasını gördüm. Özellikle %2,79 faiz oranı için başvurmak istedim. Bunun üzerine uygulamayı indirip sadece bu kampanyadan faydalanabilmek için yeni müşteri oldum ve hemen ardından kredi başvurusu adımlarına geçtim.

Ancak hesaplarımı yeni açmış olmama rağmen, başvuru aşamasında sistem beni “mevcut müşteri” olarak tanımladı ve kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Şu an bana yeni müşteri kampanyası yerine %4,04 faiz oranı sunuluyor ve kampanya dışı bırakılıyorum. Yeni müşteri olmam gerektiği için ekstra uğraşarak hesap açtım, fakat bu kez de kampanyaya dahil edilmeyerek mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu durumun hem yanıltıcı hem de etik açıdan sorunlu olduğunu değerlendiriyorum.

Enpara’dan beklentim, yeni müşterilere özel olduğu belirtilen bu kampanyadan benim de yararlanmamın sağlanması ve kredi başvurumun %2,79 faiz oranı üzerinden değerlendirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.