Enpara'nın Kredi Ve Kredi Kartı Başvurularında Güvensizlik Yaratan Süreci

Enpara tarafından sık sık “kredi hazır, Enpara müşterisi olun, 0 faizli kredi fırsatı” gibi mesajlar aldım. Özellikle krediye ihtiyacım olduğu bir dönemde, bu bilgilendirmelere güvenerek Enpara müşterisi oldum ve yaklaşık 6-7 aydır tüm alışverişlerimi Enpara üzerinden yapıyorum. Ancak bırakın kredi başvurumu onaylamayı, 3.000-5.000 TL gibi düşük limitli bir kredi kartı başvurum dahi kabul edilmedi.

Başvurularım sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “olumlu cevap veremiyoruz, kredi notu ve gelir gibi durumlar değerlendiriliyor” şeklinde genel yanıtlar aldım. Oysa kredi notumun düşük olması gibi bir durum söz konusu değil ve düzenli harcama yapıyorum. Enpara’nın sürekli olarak “kredi hazır” şeklinde insanları umutlandıran mesajlar göndermesi ve ardından hiçbir şekilde destek olmaması beni gerçekten çok üzdü ve mağdur etti.

Benim talebim, en azından düşük limitli (örneğin 5.000 TL) bir kredi kartı verilmesi ve başvurularımın tekrar değerlendirilmesidir. Müşterisi olarak güvenimi sarsan bu durumun çözülmesini rica ediyorum.