to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’nın 29.000 Euro Havalesindeki Gecikme Müşteriyi İpotek Tehlikesiyle Bıraktı
03.07.2026 tarihinde Enpara vadesiz Euro hesabımdan yurt içine 29.000 Euro tutarında havale yapmak istedim ancak 4 gündür işlemim keyfi şekilde bekletiliyor. Ödemeyi yapmam gereken kişi, aynı gün içinde parayı göndermezsem ipotekli evimi satışa çıkaracağını açıkça belirtti, buna rağmen Enpara bu aciliyete rağmen süreci bir türlü sonuçlandırmadı.
Güvenlik gerekçesiyle benden belge istediler, ben de e-Devlet üzerinden ipotek belgesini hemen gönderdim. Defalarca arayıp durumu anlatmama, evimin ipotekli olduğunu ve alacaklıya parayı göndermem gerektiğini söylememe rağmen sadece belgenizin ulaştığını ve işlemi hızlandırdıklarını, havalenin gerçekleşeceğini söylemekle yetindiler. Uygulama üzerinden de takip etmeme rağmen 3–5 saatler, günler geçmesine karşın havalem hâlâ onaylanmadı.
Bu süreçte Enpara ile 5–6 kez görüştüm, son aramamda ise mesaimiz bitti şeklinde bir yanıt alıp adeta ortada bırakıldım. Hiçbir kayıt numarası, referans veya net bir açıklama verilmeden, tamamen belirsizlik içinde bekletiliyorum. Evim satılma riski altındayken, bu kadar büyük bir meblağdaki havalenin bu şekilde oyalama ve ilgisizlikle karşılaşması kabul edilemez.
Havalemin derhal gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin yazılı olarak açıklanmasını ve eğer bu gecikme nedeniyle evim ipotekten dolayı satılırsa uğrayacağım tüm zararın Enpara tarafından tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sevda İ***
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Günlerdir aynı cevabı alıyorum, lütfen bu keyfiyete son verilip artık mağduriyetim giderilsin.
Allah müşteri temsilcisi emine hanım ve ceyhun beyden razı olsun ikisinin emekleri ile günlerdir sürüncemede olan süreç çözümlendi
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
