to read complaints and reviews, or file yours.Enpara'dan Çekilen 40 Bin TL'nin Gizemi Ve Çözüm Arayışı
Bazı 'insanlar' tarafından, internetten PTT Kargo takibi yapmak için çabalarken, 12 Ekim 2024 cumartesi günü Enpara kredi kartımdan 40 bin tl'ye yakın (39,999 TL) para çekildi. Enpara bu konuyla ilgilenmedi. Hatta suçu bana yükledi. İşin ilginç tarafı bu miktarın kartımdan çekilmesi için cep telefonuma gelen şifrenin girilmesi gerekiyormuş. Bu şifre içeren mesaj cep telefonuma geldi. Tabii 40 bin tl'ye yakın bu saçma ve benimle ilgisi olmayan harcama mesajını görünce anında bankayı aradım. Kim böyle bir mesajı görünce harcama için şifre girer ki?! Ayrıca şifreyi nereye gireceğim ki?! Evimde koltuğumda oturuyorum ve PTT Kargo takibi yapmaya çalışıyorum, PTT'nin web sitesi dışında bir yerde de değilim. Fiziksel bir mağazada da değilim! Bu şifreyi neden gireyim alışverişi ben yapmamışken ve nereye gireceğim bu şifreyi ey Enpara! Enpara Müş. Hiz. Ve Enpara'nın daha başka departmanlarıyla görüştüm. Israrla cep telefonunuza gelen şifreyi girdiğiniz için araştırma yapamıyoruz ve bunu ödemelisiniz, deniyor. Kaç kez görüştüm, herkese aynı şeyi söyledim. Dedim, ben bu şifreyi niye gireyim! Ayrıca nereye gireceğim! Bir de alttan alta korkutarak, ödemezseniz kredi notunuz düşer deniyor. Ödedim tabii, kredi kartımın ödeme tarihi geldi çünkü. Çünkü buralarda hak aramak çok zor! Olayda birkaç garip durum var: (1) PTT Kargo takibi için Google aramasıyla ulaştığım PTT sitesine tıklamışım. Olayın ilk başlarında, panik haldeyken sandığım gibi değilmiş, tıkladığımı ve bu işi yapan site olarak düşündüğüm site (PTT Kargo takip resmi sitesinin hemen üstünde) tıklanmamış görünüyor. (ekran görüntülerini anında aldım zaten bir gariplik olduğunu anlar anlamaz. Ama elden bundan başka bir şey gelmedi maalesef.) cep telefonumdan yapıyorum bu işlemleri. Ve browser'ımda PTT'nin resmi kargo takibi web sitesinin linki mor olmuş, tıklanmış görünüyor. Ama üstte, yönlendirme yaptığını düşündüğüm site tıklanmamış görünüyor. (ekteki görüntülerde var). Peki bu nasıl oluyor öyleyse?! Aklıma tek bir şey geliyor, PTT resmi sitesini tıklayınca yönlendirilmiş olabilir. miyim. Bu paramı alanların sitesine?! Olabilir mi böyle bir şey! Ya da nasıl olabilir ki! Koskoca PTT! (2) Paramın aktarılması için bu 'insanlar'a, cep telefonumdaki şifrenin girilmesi gerekiyor. Bir yere (tabii hala nereye girildiğini bilmiyorum). Bu şifreyi nasıl gördüler, ya da buldular da bu parayı hesaplarına aktardılar. Anti-virüs uygulaması da var telefonda.
Ben şifre filan girmedim. Paramı geri istiyorum. Eyyy Enpara!
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Maalesef Çözüm Merkezi'niz çözüm üretmiyor. Hep aynı şeyleri tekrarlayıp duruyor.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/11/2024 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
45-200 gün arası incelenecekmiş benim dosya. Basit bir şey sorayım: Cep telefonunuza bankanızdan mesaj geliyor ve 40 bit tl harcama yapıyorsunuz ve şu şifreyi girin de harcama işlemi tamamlansın deniyor. Ve o sırada siz evdeki koltuğunuzda oturuyorsunuzdur ve o ana özel tek derdiniz kızınıza gönderdiğiniz kargonun ne durumda olduğudur. Bu mesajı görür görmez bankayı arayıp işlem mi başlatırsınız yoksa hiçbir şey yapmadan oturur musunuz?! Üstelik bu harcama provizyonda görünürken yani daha harcama işlemi tam olmamışken bunun benim harcamam olmadığını söylememe rağmen herhangi bir işlem yapamayız şifre girmişsiniz zaten deniyor. Ayrıca nereye, hangi web sitesine veya başka bir mecraya gireceğinizi bilmediğiniz bir şifre vardır ortada. Nereye gireceğim de bu şifreyi bu alışveriş tamamlanacak?!
Ne arayan var ne soran! CİMER'e de yazdım oradan da sea tok aylardır!
