to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’da Telefon Numarası Güncellemesi Ve SMS Onayı Sorunu
Enpara’da bulunan vadesiz hesabım için kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ve eski numarama artık hiçbir şekilde erişimim yok. Eski hattım kayıp olduğu için SMS onayı alamıyor, bu nedenle işlemlerimi sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum.
Telefon numarası güncellemesi için Enpara’nın talep ettiği belgeleri e-posta yoluyla kendilerine gönderdim. Belgeleri gönderdikten sonra sadece bir kez arandım, telefonum bir kere çaldı ve daha açamadan çağrı sonlandırıldı. Bunun dışında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tekrar aranmadım.
İki gündür müşteri hizmetlerini arayıp temsilciye bağlanmaya çalışıyorum ancak sistem hiçbir şekilde müşteri temsilcisine yönlendirmiyor. Hem telefon hem de Enpara mobil üzerinden numara güncellemesini tamamlayamıyorum ve hesap erişimim kısıtlı kalıyor.
Telefon numaramın güncelleme talebimin incelenerek bir an önce sonuçlandırılmasını, gerekiyorsa tarafımla tekrar ve uzun süreli bir çağrı ile iletişime geçilmesini ve süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/02/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Gerçekten teşekkür ederim bu kadar hızlı yardımcı olacağınızı düşünmüyordum hal oldu
