to read complaints and reviews, or file yours.Enpara'da Onaylanan İade Tutarı Hesabıma Yatmadı
10/10/2025 tarihinde 71716182 numaralı hesabıma bağlı Enpara banka kartımla gerçekleştirdiğim GMOZVWLA3FXWS6U numaralı, 4.349,83 TL tutarındaki alışveriş için iade talebinde bulundum. Aynı gün firma, iade talebimin kabul edildiğini ve işlemin başarıyla tamamlandığını iletti. Ancak iade tutarı uzun süre hesabıma geçmeyince Enpara mobil uygulaması üzerinden defalarca farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde bekleyen bir iademin olmadığı ve sistemde görünmediği şeklinde yanıt aldım; hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bunun üzerine tekrar firmayla iletişime geçtim. Firma, iade işlemini kendi taraflarından başarıyla gerçekleştirdiklerini, hatta bankanın kontrol edebilmesi için "ARN: 8271116528450002***81" numaralı işlem bilgisini de ilettiklerini belirtti.
Sürecin daha fazla uzamaması ve paramın bir an önce hesabıma aktarılması için Enpara’dan acil çözüm bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
