Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara’da İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Ve Geciken İade

profile
Yagmur
01 Nisan 22:13
1

24.03.2026 tarihinde saat 18.02’de Enpara banka kartımdan, Volt Kosova llc adlı yurt dışı kaynaklı firmadan art arda iki kez 1.579,25 TL olmak üzere toplam 3.159 TL tutarında izinsiz işlem yapıldığını fark ettim. Kartım yanımdaydı, kayıp ya da çalıntı durumu kesinlikle yoktu.

Hemen Enpara müşteri hizmetlerini arayarak işlemlere itiraz ettim. Kartım iptal edilip yenisi gönderildi, ancak işlemler için değerlendirmeye alındığını, sürecin 45 gün sürebileceğini ve hatta uzayabileceğini söylediler. Bu durumun tamamen bankanın güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum ve buna rağmen hem sürecin bu kadar uzun tutulması hem de para iadesiyle ilgili net bir taahhütte bulunulmaması beni mağdur ediyor.

Çekilen para çocuğumun bayram paralarıydı, benim ve ailem için çok kıymetli bir birikimdi. Enpara’ya iletilen itiraz kaydımın numarası 5062883’tür. Bu izinsiz işlemlerle ilgili incelemenin hızlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için 3.159 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesini talep ediyorum.

02 Nisan 08:20 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Serdar sonucu yetersiz buldu

profile
Serdar
22 Haziran 2025 03:07
686

Enpara Ve Migros Arasında Kalan İade Sorunu 10 Gündür Çözülemiyor

profile
Suzan
05 Haziran 2025 21:38
581

profile
Merve
17 Temmuz 2025 12:02
463
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri