to read complaints and reviews, or file yours.Enpara'da Hatalı Borç Kaydı Kredi Notumu Düşürdü Ve Kredi Kartı Alımını Engelledi
Enpara nezdinde herhangi bir kredi borcum olmamasına rağmen son 4–5 aydır Risk Merkezi kayıtlarında üzerimde borç görünüyor. Enpara’da aktif bir kredim ya da kapanmamış bir kredi borcum bulunmadığı halde bu yanlış kayıt nedeniyle kredi notum yükselmiyor ve bu süreçte kredi veya kredi kartı alamadım. Ayrıca elimde, Enpara’da borcum olmadığını gösteren belgeler de bulunmaktadır.
Bu durum hem finansal planlarımı olumsuz etkiledi hem de haksız bir şekilde borçluymuşum gibi görünmeme sebep oldu. Enpara’nın Risk Merkezi’ne iletilen bilgileri kontrol ederek üzerimde görünen hatalı borç kaydını acilen düzeltmesini, kredi notum üzerindeki olumsuz etkinin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 28/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Enpara üzerinden kullandığım ürünlere ait eski borçlarımı 2025 yılının 10. Ayında tamamen kapattım ve geçen yıl borcu yoktur belgesi de aldım. Tüm taksit ve borç ödemelerine ilişkin banka dekontlarım ile birlikte Enpara’dan aldığım borcu yoktur belgem hâlâ elimdedir. Buna rağmen risk merkezinde yaklaşık 8 aydır hâlâ borçlu olarak göründüğümü, yeni maaş bankamdan kredi kullanmak istediğimde öğrendim. Maaş bankam, risk merkezinde borçlu göründüğüm için kredi veremeyeceklerini söyledi ve bu durum yüzünden kredi kullanamadım. Konu ile ilgili Enpara ile görüştüğümde bana borcumun olmadığını, kendilerinin ilgilenmediğini ve QNB’nin ilgilendiğini söylediler. Borcun şu an QNB’de gözüküyor olmasına rağmen bana söylenen tüm borçları Enpara’ya ödedim ve ödemelerime dair tüm dekontlar elimdedir. Buna rağmen hâlâ risk merkezinde borçlu gözükmem hem mağduriyet yaşamama hem de finansal itibarımın zedelenmesine neden oluyor. Enpara’dan, kendilerine ödediğim borçlara ilişkin risk merkezi kaydının acilen düzeltilmesini, gerekli güncellemenin yapılmasını ve tarafıma bu konuda yazılı ve net bir açıklama verilmesini talep ediyorum. Yeni maaş bankamda yaşadığım kredi mağduriyetinin de bu hata düzeltilerek giderilmesini istiyorum.
