to read complaints and reviews, or file yours.Enpara'da Altın Transferi Sorunu: Eskiden Yapabildiğim İşlemi Artık Yapamıyorum!
6 ay önce g*******@enpara.com adresine talimat yazarak tamamlayabildiğim başka bankaya altın transferi işlemini bu ay tekrar yapmak istediğimde bu işlemi yapamayacağım konusunda dönüş yaptılar. Diğer bankalarda mobil uygulama üzerinden kolayca yapılabilen bir işlemi hem yapabilmek için kırk takla atıyoruz, hem de Enpara kafasına göre bazen yaptırıyor bazen yaptırmıyor. Enpara içerisinde dahi altın havalesi işlemi yapamıyoruz. Aldığımız altın resmen içeride rehin kaldı. Yeni bir şey de istemiyorum sadece 6 ay önce yaptığım işlemin birebir aynısını yapabilmek istiyorum. Bankalar birbiri ardına yeni hizmetler eklerken, Enpara'da daha önce yapabildiğimiz hizmeti zamanla kaybediyoruz.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/01/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Maalesef çözüm konusunda hiçbir şey yapılmadı. 6 ay önce bir kereliğe mahsus yardımcı olunmuş bana öyle dediler verdikleri bilgide. Bir kereliğe mahsus yaptık bir daha yapamayız demek de bir banka için ne kadar kurumsal bir davranış bilmiyorum. Takasbank'ın altın transfer sisteminde QNB destekleyen bankalar arasında görünüyor ama belki de bu durum Enpara'nın bankacılık sisteminin QNB'den ayrılması ile ilgili bir durumdur. Fakat kurumsal iletişim konusunda durum tam bir facia. Bir kere yapılıp daha sonra neden yapılamadığı bile düzgün açıklanma zahmetine girilmiyor Enpara tarafından.
