Enpara’da Açıklama Olmadan 33.800 TL Bloke Edildi, Bakiye Transferi Yanıtlanmadı

Enpara müşterisiyim. Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma bloke konuldu ve yaklaşık iki hafta sonra yapılan incelemenin ardından, hesabımdaki 33.800 TL tutarına bloke uygulandığını öğrendim. Geçen ayın 28’ine kadar hesabımda herhangi bir kısıtlama yokken, bu tutarla ilgili İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı ve dosya numarası paylaşılarak tarafıma bilgi verildi.

Bu kısıtlamanın icra, vergi ya da başka bir resmi kurum işlemi kaynaklı olup olmadığını ilgili mercilerden kontrol ettim ve böyle bir kaydın bulunmadığını öğrendim. Buna rağmen hesabımın kapatılması gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine 21.09.2026 tarihinde Enpara’ya, hesabımın kapatılması ve hesap bakiyemin tarafıma ait başka bir banka hesabına aktarılması yönünde el yazılı bir dilekçe ile resmi talebimi ilettim.

Tüm bu sürece rağmen hesabımdaki bakiyenin talep ettiğim banka hesabına transferi sağlanmadı ve konuyla ilgili olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir resmi kurumdan gelmiş bir icra, vergi veya bloke kararı olmamasına rağmen paramın tarafıma ödenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Talebim, Enpara’nın hesabımı kapatma ve bakiye transferi talebimi süratle sonuçlandırması, hesabımda bulunan 33.800 TL dahil tüm bakiyemin beyan ettiğim banka hesabına eksiksiz olarak aktarılması ve tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasıdır.