Enpara.com Kredi Kartı Limit Artışı Talebinde Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Enpara.com kredi kartımın limit artışı konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 10.06.2026 tarihinde kart limitimin artırılması için talep oluşturdum, ım40442195 numaralı bu talebim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Mevcut limitim 400.000 TL ve gelirime, diğer kredi kartlarıma ve piyasadaki durumlara göre bu limitin son derece düşük kaldığını düşünüyorum. Aylık resmi ve belgeli gelirim 1.565.750 TL, geçmiş sicilim temiz, Findeks notum gayet iyi olmasına rağmen sistemde sürekli yasal limit uyarısı alıyorum. Gelirimle ve diğer bankalardaki kart limitlerimle eşdeğer olacak şekilde Enpara.com kredi kartı limitimin en az 750.000 TL, mümkünse 800.000 TL seviyesine yükseltilmesini talep ediyorum. Buna rağmen süreç uzadıkça hem mağdur oluyor hem de kuruma olan güvenim ve memnuniyetim ciddi şekilde azalıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yalnızca “bekleyin, artacaktır” şeklinde genel bir cevap veriliyor, ancak somut bir dönüş yapılmıyor. Kırmızıda, riskli durumda olan pek çok kişinin limitlerinin çok daha hızlı artırılabildiğini görürken, tüm yasal yükümlülüklerini yerine getiren, geliri yüksek ve sicili temiz bir müşteri olarak benim bu kadar bekletilmemi adaletsiz buluyorum. Enpara Bank A. Ş.’den, gelir ve risk durumuma uygun olacak şekilde kredi kartı limitimin 750.000–800.000 TL bandına yükseltilmesini istiyorum.