to read complaints and reviews, or file yours.Enpara.com Kanalları Kullanımınıza Kapalı
Durduk yere enpara.com kanalları kullanımınıza kapalı uyarısı aldım müşteri hizmetlerini aradığımda ise hafta sonu olduğu için yetkili birime mail yazılacağını güvenlik sebebiyle hesaba erişim olmadığı söylendi ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri temsilcisi arkadaşlar konuyla alakalı bilgi veremediklerini sebebini onlarında bilmediğini söylediler. Yıllardır bankalarla aktif çalışan biri olarak ilk defa böyle bir durumla karşı karşıya kaldım. 08.10.2023 tarihli bir kredimin olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şey yapılmadı. Kredimin gecikmeye girmesi durumunda bunun hesabını verebilecekler mi? Ya da çok acil hayati bir durumda oluşabilecek maddi bir ihtiyaçta param Enpara'da olsaydı ve şu anki gibi hafta sonu deyip mesai açılışını bekleyin mi diyecekler? Farklı X bankalarda oluşan sorunlarda yapılan aramada anında müdahale edilip çözüm mesai dışı ya da hafta sonu olmaksızın çözülüyor ama ne yazık ki Enpara müşteri memnuniyetine hiç önem vermeyen bir kuruluş olarak kendini ön plana çıkarıyor. Enpara pişmanlıktır...
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Bankanızda bugün tarihli ödenmesi gereken bir kredim var çözüm için hala bekliyorum en acil şekilde sorunun çözülmesini talep ediyorum
3 gündür size olan kredi borcumun taksitini ödemek için peşinizden koşuyorum resmen neyin güvenlik incelemesi olduğu hakkında bile sağlıklı bilgi verecek bir biriminiz yok mu yeter gerçekten durum can sıkıcı bir hal almaya başladı gecikmeye girmemek için işimi gücümü bıraktım sizin dönüş yapmanızı bekliyorum en ivedi şekilde bu sorunun çözülmesini ve de tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/10/2023 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Sorun çözüldü yardımcı olan müşteri temsilcisi arkadaşlara çok teşekkür ediyorum
