Enpara Yatırım Hesabımda Hisse Temettüsü Ödemesi Gecikti Ve Görülemiyor

QNB Finansbank Enpara yatırım hesabımda bulunan pagyo hissesinin temettü ödemesi 24 Haziran’da yatması gerekirken bugün 29 Haziran olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. Temettü tarihini kap duyurusundan kontrol ederek öğrendim, buna rağmen Enpara yatırım hesabımda herhangi bir temettü hareketi görünmüyor.

Ayrıca Enpara uygulamasında yatırım hesabımda beklediğim temettü tutarını ya da ne kadar para yatacağını da hiçbir şekilde göremiyorum. İşlem geçmişinde de temettüyle ilgili herhangi bir giriş çıkış görünmüyor. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de onlar da sistemden bu bilgiyi göremediklerini, net bir açıklama yapamadıklarını belirttiler.

26 Haziran’dan beri bu durum devam ediyor ve ne temettü ödememi alabiliyorum ne de yatırılması gereken tutarı net olarak görüntüleyebiliyorum. Temettü ödememin gecikme sebebinin açıklanmasını, eksik ya da bekleyen bir işlem varsa derhal tamamlanarak pagyo temettü tutarımın hesabıma yatırılmasını ve yatırım hesabımdaki para hareketlerinin şeffaf ve anlaşılır şekilde gösterilmesini talep ediyorum.