Enpara Yasal Takip Süresi Dolmamışken Bana İhtarname Gönderilerek Hesaplarım Kapatıldı

Enpara kredi kartı ve kredi mevduat hesabı kullanıcısıyım. Hesaplarımda gecikme yaşadım ancak bu süre içinde düzenli olarak asgari tutarları ödedim ve henüz 90 günlük yasal takip süresi dolmamışken bana ihtarname gönderilerek hesaplarım kapatıldı.

Yaklaşık son iki aylık süreçte yaşanan bu durumda, 55 bin tl civarında olan borcum hiçbir açıklama yapılmadan ihtarnamede yaklaşık 110 bin tl olarak görünmektedir. Gönderilen ihtarnamede borcun bu seviyeye nasıl çıktığına dair herhangi bir detay veya kalem kalem açıklama bulunmamaktadır. Banka ile görüştüğümde ise dosyamın avukata devredildiği, kendilerinin ilgilenmediği söylendi.

Yasal takip süresi dolmadan dosyamın avukata devredilmesini ve borcun bu şekilde şişirilmesini hukuken ve müşteri hakları açısından son derece haksız buluyorum. Yasal takip süresi dolmadan yapılan bu devir işleminin ve borca eklenen faiz ve masrafların ivedilikle incelenmesini, borcumun makul ve yasal çerçevede yeniden hesaplanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.