to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde Enpara hesabımdan TOKİ ödemesi yapacağımı düşünerek Colendi Bank nezdinde hesabı bulunan M****** A******* isimli kişiye 5.000 TL transfer gerçekleştirdim. Daha sonra bu kişinin yanıltıcı olduğunu fark ettim ve aynı gün saat 23.04’te işlemin iadesi için talep oluşturdum. İade işlemim için bana verilen sorgu numarası 4184330640’tır.
Enpara müşteri hizmetleriyle telefonla yaptığım görüşmelerde talebimin oluşturulduğu, bundan sonraki sürecin karşı banka olan Colendi Bank’ın onayına bağlı olduğu bilgisi verildi. Ancak Colendi Bank ile yaptığım telefon görüşmesinde ise, iade sorgu numaramı paylaşmama rağmen bana hiçbir bilgi veremeyeceklerini, sadece “size dönüş olur” denilebileceğini ifade ettiler. Bugün 28.12.2025 tarihi olmasına rağmen ne Enpara’dan ne de Colendi Bank’tan herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte hem bilgilendirilmemem hem de iade sürecinin uzaması nedeniyle mağdur oldum. İade talebime ilişkin sürecin Enpara ve Colendi Bank tarafından birlikte şeffaf şekilde incelenmesini, 5.000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma acilen iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
20.12.2025 tarihinde saat 23:53’te Akbank hesabımdan Enpara müşterisi bir hesaba yanlışlıkla 1.400 TL EFT yaptım. Yanlış işlem yaptığımı fark eder etmez hemen bankamı arayıp durumu bildirdim ve Enpara müşterisine giden bu tutarın iadesini talep ettim. Akbank, talebimi Enpara tarafına ilettiğini ve ...
10 Kasım 2025 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım alışverişin 4.950 TL tutarındaki iadesi, aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen Enpara hesabıma hâlâ yansıtılmadı. Dolap tarafı iade işlemini tamamlayıp banka işlem numarasını paylaşmasına rağmen, Enpara bu numaranın işlerine yaramadığını söyleyerek ...
17.11.2025 tarihinde Enpara’daki hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan başka birine ait kredi kartı ödemesi yapılmış. Aynı gün içinde bu ödeme iki kez gerçekleşmiş ve toplamda 142.600 TL tutarında işlem yapılmış. Hesabımı kontrol ederken bu durumu ancak iki gün sonra fark ettim. Durumu fark eder etm...
15.12.2025 tarihinde yurt dışından Enpara’daki USD hesabıma 200 USD tutarında para transferi yapılmıştır. Ancak bu transfer, Enpara tarafından hiçbir makul gerekçe sunulmadan reddedilmiş ve iade edilmiştir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mantıklı bir gerekçe belirtilmeden işlemin reddedildiği...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00 sularında, Yapı Kredi hesabımdan Enpara’da N**** U******* adına üç ayrı FAST işlemiyle toplamda 6000 TL (300 TL, 2700 TL ve 3000 TL) transfer edildi. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşti. Olayı fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetle...
Yorumlar