Enpara Vadesiz Kart Başvurumun Gerekçesiz Reddedilmesi

Enpara üzerinden bugün vadesiz hesap kartı başvurusu yaptım. Başvurum, kısa bir süre sonra “bankamız politikasına uygun değilsiniz” şeklinde bir mesajla olumsuz sonuçlandırıldı. Aynı kartın pek çok kişiye onaylandığını bildiğim halde, benim başvurumun gerekçesiz ve yalnızca bu genel ifade ile reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım, ancak telefon görüşmesinde de mesajda yazan aynı cümle tekrar edildi ve başvurunun neden uygun görülmediğine dair hiçbir somut açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik, hem bankaya olan güvenimi zedeliyor hem de Enpara’yı çevreme artık tavsiye etme konusunda tereddüt yaşamama neden oluyor.

Ben Enpara vadesiz kartı, özellikle EFT ve fast işlemlerinin ücretsiz olması nedeniyle kullanmak istiyordum. Aynı şartları taşıyan diğer kişilere kart verilirken, bana verilmemesinin gerekçesinin açık ve net şekilde paylaşılmasını ve başvurumun yeniden değerlendirilerek onaylanmasını talep ediyorum.