Enpara USD Hesabına SWIFT İle Ödeme Alamama Ve Mağduriyet

29 Eylül 2025 Pazartesi gününden beri Enpara USD vadesiz hesabıma yurt dışından SWIFT ile ödeme alamıyorum. Enpara Bank'a geçiş işlemi sonrası değişen IBAN bilgilerimi işverenime ilettim, ancak her SWIFT gönderim denemesinde “Associated Bank ıd not found” hatası alınıyor. Enpara müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm; her seferinde şube kodu, banka ismi, şube ili, IBAN ve SWIFT kodunun doğru olduğu teyit edildi. Buna rağmen, işverenim her denemede aynı hatayla karşılaşıyor ve bunu ekran görüntüsüyle bana iletiyor.

Eski hesabımdan yeni hesabıma transfer için talimat vermeme rağmen, eski IBAN numaramın kapatıldığı ve oraya da ödeme yapılamayacağı belirtildi. Şu anda Enpara tarafından çözümsüz bir şekilde bırakıldım. Hesabım aktif ve herhangi bir blok veya kısıtlama bulunmuyor. Bekleyen toplam 3.000 USD tutarında ödemem var ve mağduriyetim devam ediyor.

Sorunun ivedilikle çözülmesini ve yeni IBAN’ıma SWIFT ile ödeme alabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 138****06.

İşverenimin SWIFT yapmaya çalıştığı banka: Bank Of America