Enpara SWIFT Kodu Hatası Yurt Dışından Ödeme Alınamıyor

Enparabank’a geçtikten sonra yurt dışından ödeme alamama sorunu yaşamaya başladım. Bankanın SWIFT kodu olan enatrısxxx / enatrıs, uluslararası bankalarda tanımsız göründüğü için yaklaşık 4–5 aydır farklı ülkelerden tarafıma yapılmak istenen ödemeler gerçekleşemiyor. Gönderen bankalar, bu SWIFT kodunu sistemlerinde tanımlı bulamadıkları için transfer işlemlerini tamamlayamıyor.

Benzer sorunu yaşayan başka Enpara kullanıcıları da müşteri hizmetleriyle görüşmelerine rağmen herhangi bir çözüm elde edemedi. Bu durum, uluslararası bankacılık sistemlerinde kullanılan SWIFT kodunun doğru ve eksiksiz biçimde tanımlanmamış olmasından kaynaklanıyor ve fiilen yurt dışından ödeme almamı engelleyerek ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Enparabank’ın SWIFT kodunu uluslararası bankacılık sistemlerinde doğru, eksiksiz ve çalışır şekilde tanımlatarak bu sorunun ivedilikle giderilmesini, gerekli teknik düzeltmelerin yapılarak tarafıma ve benzer mağduriyet yaşayan diğer müşterilere sağlıklı şekilde yurt dışı ödeme alabilme imkânının sağlanmasını talep ediyorum.