to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Sanal Kartımdan Yetkisiz İşlemler Ve 6 Bin TL Kayıp
Enpara sanal kartımdan benim bilgim ve iznim olmadan çok sayıda işlem yapıldığını geç fark ettim. Yaklaşık 2–3 ay sonra hesap hareketlerimi ayrıntılı kontrol ederken, sanal kartımdan farklı yabancı firmalar üzerinden toplamda 15 ayrı işlem geçtiğini gördüm. Bu işlemleri. N tutarı yaklaşık 6–7 bin tl civarına ulaşıyor ve hepsi farklı pos veya işletme isimleriyle görünüyor.
Bugün Enpara tarafına konuyla ilgili itiraz ve şikayet kaydı açtım. Sanal kartım o dönem de benim kontrolümdeydi, bu harcamaları ben yapmadım ve hiçbirine onay vermedim. Buna rağmen bu kadar fazla sayıda ve yabancı firmalara ait işlemin tarafıma herhangi bir uyarı veya ek doğrulama olmadan gerçekleşmiş olmasını kabul etmiyorum.
Enpara’dan, iznim dışında yapılan bu işlemlerin acilen detaylı olarak incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesi için tüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan güven kaybı nedeniyle tarafıma yazılı bir özür ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Enpara’da kullandığım sanal kartımdan, bilgim ve iznim dışında yurt dışı kaynaklı birçok harcama yapıldığını fark ettim. 2025 yılı sonu ile 2026 yılı başı arasında, sonradan hareketlere baktığımda çoğu yurt dışı firma ismiyle görünen ve toplamda birkaç bin TL’yi bulan çok sayıda işlem olduğunu görüyorum. İşlemler TL’ye çevrilmiş şekilde görünse de, işlem detaylarında USD bazlı harcamalar olarak yer alıyor.
Örneğin 17/11/2025 tarihinde Modasaf adına 1.090 TL, 03/12/2025 tarihinde yine Modasaf adına 1.805 TL, 20/12/2025 tarihinde 280,50 TL, 23/12/2025 tarihinde b. K Beuty adına 301,65 TL, 16/03/2026 tarihinde 77,88 TL, 17/03/2026 tarihinde yine Be İşlemler, 19/03/2026 tarihinde Me Institute of Business adına farklı tutarlarda ödeme, 20/03/2026 tarihinde Institute of Business adına art arda birkaç işlem ve 2026 yılı Nisan–Mayıs aylarında da ch ve işlemler görünüyor. Bu firmaları tanımıyorum, hiçbirine bilerek alışveriş yapmadım, bu tutarlarda bir harcama yaptığımı da hatırlamıyorum.
Sanal kart bilgilerimin nasıl ve kimler tarafından kullanıldığını bilmiyorum ve bu harcamaların tamamının izinsiz ve şüpheli işlem olarak değerlendirilmesini istiyorum. Enpara’nın bu işlemlerle ilgili detaylı inceleme yaparak kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm önlemleri almasını, gerekirse ilgili dönemler için itiraz kayıtlarımı oluşturup Chargeback sürecini başlatmasını ve bilgim dışında yapılan bu harcamalara ilişkin tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
