Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enpara Sanal Kart Üzerinden 3.750 TL Vergi Ödemesinin 6 Aylık Taksitlendirme Hatası

profile
İlker
10 Nisan 16:51
258
İlker'in Teşekkür Mesajı
“Sorun giderildi, teşekkür ediyorum.”

07/04 tarihinde Enpara kredi kartı sanal kartım üzerinden İzmir Taşıtlar Vergi Dairesi sanal posu aracılığıyla 3.750 TL tutarında ödeme yaptım. Bu işlemi Enpara mobil uygulaması üzerinden faizsiz 6 ay taksitlendirmek istediğimde iki gündür sürekli “Üzgünüz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Ekstre kesim tarihime 5 gün kalmış durumda ve bu hata nedeniyle taksitlendirme yapamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “sonra tekrar deneyin” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hata devam ediyor ve ekstre kesilmesi durumunda taksitlendirme hakkımı kaybetmekten endişe ediyorum.

İşlemin bir an önce sistemden kontrol edilerek, 3.750 TL’lik vergi ödememin faizsiz 6 ay taksitlendirilmesini ve bu süreçte herhangi bir hak kaybı ya da ekstra faiz yansımaması için gerekenin acilen yapılmasını talep ediyorum.

10 Nisan 17:20 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

İlker
İlker
11 Nisan 16:26

Ekran görüntüsünü paylaştım. Ayın 15 ekstre kesin tarihi, eğer sistem bu hata düzeltilmezse hakkımı kaybedeceğim. Taksitlendirme seçeneğine güvenerek bu ödemeyi yaptım.

İlker
İlker
14 Nisan 07:02

Sorun giderildi, teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pasaport Harcı Ödemelerinde Vade Farksız Taksit Seçeneği Bulunamadı

profile
09 Nisan 22:28
153
4
Nejla sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Nejla
04 Haziran 2024 10:59
4.650
"Banka sorunumla ilgilendi ve sorun çözüldü. Şikayetvar.com ekibinede téşekkür ediyorum"

Kredi Yapılandırma Talebim Sürekli Reddediliyor, Mağdurum

profile
Güven
25 Ağustos 2025 14:05
1.601
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcunda Taksitlendirme Talebi Cevapsız Kaldı

profile
Fatih
03 Mart 10:34
849

Provizyondaki Vergi Ödememin 6 Taksit Kampanyasına Dâhil Edilmesi Gerekiyor

profile
Masum
09 Nisan 19:41
120
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri