Enpara Sanal Kart Üzerinden 3.750 TL Vergi Ödemesinin 6 Aylık Taksitlendirme Hatası

07/04 tarihinde Enpara kredi kartı sanal kartım üzerinden İzmir Taşıtlar Vergi Dairesi sanal posu aracılığıyla 3.750 TL tutarında ödeme yaptım. Bu işlemi Enpara mobil uygulaması üzerinden faizsiz 6 ay taksitlendirmek istediğimde iki gündür sürekli “Üzgünüz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Ekstre kesim tarihime 5 gün kalmış durumda ve bu hata nedeniyle taksitlendirme yapamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “sonra tekrar deneyin” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hata devam ediyor ve ekstre kesilmesi durumunda taksitlendirme hakkımı kaybetmekten endişe ediyorum.

İşlemin bir an önce sistemden kontrol edilerek, 3.750 TL’lik vergi ödememin faizsiz 6 ay taksitlendirilmesini ve bu süreçte herhangi bir hak kaybı ya da ekstra faiz yansımaması için gerekenin acilen yapılmasını talep ediyorum.