to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Pos Cihazı Ödemeleri Hesaba Geçirmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Şirketime ait pos cihazı ile 4 gün önce müşterimden ödeme aldığım esnada yazar kasa pos kullanma zorunluluğundan başvuru yaptığım için pos cihazını Enpara kullanıma kapatmış ve o esnada yaptığımız çekim başarılı olmuş, yapılan çekim tutarı müşterinin bankasında ödeme yapılmış görünmekte. Olup 3 gündür Enpara şirketim almış olduğum ödemeyi şirket hesabıma geçirmiyor. Her gün defalarca aramama ve aynı gün içerisinde sonuçlandırılması talebime rağmen incelemede bilgisi veriyorlar ve sonuçlandırmıyorlar. İşlem başarılı olduğu halde neyi inceliyorsunuz eğer şüpheli bir işlem varsa çekimi iade edin. Diyorum onu da yapmıyorlar. Resmen paramı kullandıklarını düşünüyorum artık. Ciddiyetsiz ve müşteriyi mağdur eden bir kurum! Bugün görüşmede şikayet edeceğimi bildirmeme rağmen umursayıp arama zahmetinde bile bulunmadılar. Resmen mağdur ettiler ve hala ediyorlar. Her türlü merciyede şikayetlerimi bildirmeye devam edeceğim.
Şikayetim neden yayınlanmıyor neden bekletiyorsunuz
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Şube tarafından da gelen bilgi neticesinde benden talimat istemişsiniz, ben bu talimatı göndermiyorum dalgamı geçiyorsunuz 1 hafta oldu ben böyle bir talimat göndermeyeceğim bu tutarı ya müşteri kartına iade edersiniz ya da firma hesabıma aktarırsınız bugün çözümlenmesini istiyorum aksi takdirde BDDK ya şikayet edip ayrıca yasal yollara başvuracağım.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/11/2024 tarihinde kendisine bilgi verdik.
