Enpara Pos Cihazı Arızası Nedeniyle Kredi Kartı Ödemesi Alamıyoruz

Mustafa

Enpara

27 Eylül 2025 19:09

3.207

27.09.2025 tarihinde, bankanın devir işlemleri nedeniyle Enpara tarafından kullanılan yazar kasa pos cihazlarının saat 11.00’e kadar çalışmayacağı bildirildi. Ancak saat 18.00 olmasına rağmen cihazlara hâlâ sistem gelmedi ve pos cihazları aktif hale getirilmedi.

Bu süreçte defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net bir bilgi verilmedi, sadece ilgilenildiği söylendi. Cihazlar bize ait, Enpara yalnızca programını kuruyor. Kayseri’de faaliyet gösteren bir market işletiyorum ve bu sorun sadece benimle sınırlı değil, yurt genelinde yaşanıyor. Bankanın devir işlemi nadiren gerçekleştiği için ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Bu aksaklık nedeniyle müşterilerimize kredi kartı ile ödeme alamadığımızı belirtmek zorunda kaldık ve mağduriyet yaşadık. Sorun çözülmediği takdirde maddi kaybımız giderek büyüyecek. Enpara’dan beklentim, sistemin bir an önce aktif hale getirilmesi ve mağduriyetimizin giderilmesidir.

Enpara

28 Eylül 2025 11:38 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

28 Eylül 2025 15:23

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 28/09/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Enpara POS Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ödemelerde Aksama

Tolga

Enpara

19 Ağustos 2025 09:20

1.241

Enpara POS cihazı (Ingenico) kullanarak tekel bayi işletmemde yaptığım satışlar sonucunda, 13.08.2025 tarihinde toplam 120.232,80 TL’lik işlemime güvenlik gerekçesiyle bloke kondu. İzmir Buca Yenigün Mahallesi’ndeki iş yerimde bu tutara bir haftadır erişemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem t...

enpara-pos-blokesi-nedeniyle-magduriyet-ve-odemelerde-aksama-3.jpg

enpara-pos-blokesi-nedeniyle-magduriyet-ve-odemelerde-aksama-2.jpg

enpara-pos-blokesi-nedeniyle-magduriyet-ve-odemelerde-aksama-1.jpg

Enpara POS Cihazı Sorunu Nedeniyle Büyük Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Volkan

Enpara

16 Ekim 2025 19:54

1.151

9 Ekim’den bu yana ( 8gündür) Muğla Bodrum Gündoğan Mahallesi’nde bulunan iş yerimizde, Beko marka pos cihazımızı kullanamıyoruz. QNB Finansbank ile Enpara arasındaki ayrılmadan sonra pos cihazımızda “aktif banka bulunamadı” uyarısı çıkmaya başladı ve o tarihten beri (8 gün) cihazımızı çalıştıramıyo...

Enpara POS Cihazı Sorunu Nedeniyle Büyük Maddi Ve Manevi Mağduriyet

enpara-pos-cihazi-sorunu-nedeniyle-buyuk-maddi-ve-manevi-magduriyet-4.jpg

enpara-pos-cihazi-sorunu-nedeniyle-buyuk-maddi-ve-manevi-magduriyet-2.jpg

Enpara Borç Kapandıktan Sonra Sicilimde Haciz Kaydı Silinmedi Ticari Faaliyetlerim Engellendi

Zafer

Enpara

13 Ağustos 2025 14:16

1.495

01.08.2025 tarihinde Enpara kredi kartı borcumu tamamen ödeyip dosya kapama işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan 1,5 hafta geçmesine rağmen Enpara sisteminde ve Kredi Kayıt Bürosu (KKB) kayıtlarında hâlâ hacizlik olarak görünüyorum. Bu nedenle başka bir bankadan pos cihazı veya kredi gibi ticari i...

Tunahan sonuçtan çok memnun

Çözüldü