Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Para İademin Acilen Hesabıma Yatırılması

profile
Mediha
01 Kasım 2025 17:50
1.109

02.10.2025 tarihinde Enpara hesabımdan Hepsifinansman a. Ş.'ye 5.607,00 TL tutarında alışveriş ödemesi amacıyla para transferi yaptım. 03.10.2025 tarihinde Hepsifinansman a. Ş. Müşteri hizmetlerinden arandım ve havale ile yapılan ödemenin geçerli olmadığı, sadece kredi kartı ile ödeme yapılabileceği bildirildi. Bunun üzerine kredi kartımla ödeme yaptım ve aynı gün Enpara hesabımdan gerçekleştirdiğim transferi geri çektim.

03.10.2025 tarihinde Enpara'dan, "Türkiye Garanti Bankası a. Ş.'na gönderdiğiniz 5.607,00 TL tutarındaki para transferiniz/ödemeniz için iade talebiniz 4012**9384 sorgu no ile karşı bankaya iletilmiştir." şeklinde bir bildirim aldım. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

3 Ekim 2025'ten bu yana Enpara çözüm merkezi ve müşteri hizmetleri, Hepsiburada, Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Garanti Bankası şubesine de gittim fakat hesabıma para gelmediğini öğrendim. Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum.

Para iademin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Gerekli tüm dekont ve belgeler elimde mevcuttur.

03 Kasım 2025 08:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

03 Kasım 2025 12:06

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/11/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara'da Sahte Site Transferleri Sonrası Yanıt Alınamıyor

profile
Caner
08 Ocak 23:24
555

Enpara Hesabımdan Onaysız Para Transferi Ve Uzayan İnceleme Süreci

profile
Hanifi
13 Haziran 2025 22:26
810
Enpara Hesabımdan Onaysız Para Transferi Ve Uzayan İnceleme Süreci

Acil Yetkisiz Transferlerin İptali Ve İade Talebi

profile
Uğurcan
22 Şubat 03:28
462
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri