Enpara Ödeme İste Özelliğinde Yanıltıcı Kapora Talebi Ve Önlem İsteği

Enpara ve Sahibinden.com üzerinden yaşadığım güvenli ödeme/kapora dolandırıcılığı girişimiyle ilgili olarak, özellikle diğer kullanıcıların bu yöntem konusunda uyarılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Sahibinden.com üzerinden verdiğim araç ilanı sonrasında benimle iletişime geçen bir kişi, kapora göndereceğini söyleyerek Enpara’nın “Ödeme İste” sistemi üzerinden, adı soyadı u** k***** olarak görünen kişi adına kayıtlı, IBAN’ı 5100 **** **** **** 4250 şeklinde olan hesaba bir talep gönderdi. İşlem ilk bakışta para gönderiliyormuş gibi görünse de aslında hesabımdan para çekilmesine yönelik bir talep niteliğindeydi. Talebi dikkatlice incelediğim için onaylamadım ve herhangi bir maddi kayıp yaşamadım, ancak durum açık bir dolandırıcılık girişimidir.

Bu olayın ardından Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve bu yöntemin dolandırıcılık amacıyla kullanıldığını, başka kullanıcıların da aynı tuzağa düşmemesi için önlem alınması gerektiğini belirttim. Bana, hesabımdan para çıkışı olmadığı ve dolandırıcılık “gerçekleşmediği” için herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi.

Benim buradaki temel amacım, bu dolandırıcılık yöntemine dikkat çekmek ve hem bankanın hem de platform kullanıcılarının bilinçlenmesini sağlamaktır. Özellikle Sahibinden.com gibi platformlarda araç, arsa ve ikinci el ürün satışlarında “kapora göndereceğim” denilerek alıcı gibi davranan kişiler, gerçekte satıcının hesabından para çekmeye yönelik “ödeme iste” talebi göndermektedir. Bu yöntemi bilmeyen kullanıcılar, tek bir onayla hesaplarından para çıkışına neden olabilirler.

Enpara’nın ve benzer sistemleri kullanan kurumların, bu konuda uygulama içi uyarılar, SMS bilgilendirmeleri veya işlem onay ekranlarında daha açık ve dikkat çekici bilgilendirmeler yapması; “Ödeme İste” gibi özelliklerde paranın yönünü ve işlemin mahiyetini çok net, herkesin anlayabileceği şekilde göstermesi önemlidir. Ayrıca müşteriler tarafından şüpheli olduğu bildirilen hesap ve taleplerin incelenmesi, gerektiğinde bu hesapların ve yöntemlerin yakından takip edilmesi, kullanıcı güvenliği açısından kritik bir ihtiyaçtır.

Ben bu olayda mağdur olmadım çünkü işlemi dikkatle inceleyip reddettim. Ancak aynı yöntemle başka müşterilerin mağdur edilme ihtimali devam etmektedir. Bankalardan ve platformlardan beklentim, bu tür dolandırıcılık girişimlerine karşı kullanıcıları önceden uyarmaları, bilinen yöntemler hakkında bilgilendirme yapmaları ve koruyucu tedbirleri gecikmeden hayata geçirmeleridir.