to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Müşteri Hizmetleri Gereksiz Telefon Aramalarıyla SMS Talebini Görmezden Geliyor
Enpara müşteri hizmetleri tarafından gecikmeli borcumla ilgili olarak gün içinde defalarca telefonla aranıyorum. Birkaç kez “aramak yerine sadece SMS ile bilgilendirme yapılmasını” talep etmeme rağmen, her gün yaklaşık 20 kez telefonla rahatsız edilmeye devam ediliyorum.
Borçla ilgili bilgilendirme yapılmasını anlıyorum ancak bu kadar sık arama hem iş hem özel hayatımı olumsuz etkiliyor ve artık taciz boyutuna ulaştığını düşünüyorum. Talebime rağmen aramaların sürmesi de ayrıca rahatsız edici.
Gecikmeli borç bilgilendirmemin sadece SMS yoluyla yapılmasını, telefonla aramaların ise tamamen durdurulmasını istiyorum. Konunun acilen değerlendirilerek buna göre bir iletişim planı oluşturulmasını ve tekrar bu şekilde rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
