to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Mobil Uygulamasında Findeks Raporu Görülemiyor, Tekrar Ücret İsteniyor
24.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 sularında Enpara mobil bankacılık uygulaması üzerinden Findeks raporu satın aldım. Ücreti hesabımdan çekilmesine rağmen raporu uygulama içinde hiçbir şekilde görüntüleyemedim.
Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden çözüm merkezine ulaştım. Bana raporu kendime e-posta olarak göndermeyi deneyip denemediğim soruldu, ben de uygulama içinde böyle bir seçenek olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen herhangi bir teknik inceleme yapılmadan bu konuda bir şey yapamayacaklarını, raporu tekrar satın almam gerektiğini söylediler.
Hem raporu alamayıp hem de aynı hizmet için yeniden ücret ödemeye zorlanmamı kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Findeks raporumun tarafıma ek bir ücret talep edilmeden yeniden ve sorunsuz bir şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Telefondan tarafıma ulaşıldı tekrardan video gönderdim ve hala bir geri dönüş alamadım
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/02/2026 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
