Enpara Kredi Kartıyla Amway Alışverişinde Taksitlendirme Aniden Engellendi

Enpara kredi kartımı Amway üzerinden yaptığım internet alışverişlerinde uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve sonrasında harcamalarımı mobil uygulama üzerinden taksitlendirebiliyordum. Daha önce aynı siteden yaptığım maske, kozmetik vb. Alışverişlerimde hiçbir sorun yaşamadan taksit yapabildim.

Yaklaşık 1 hafta önce Amway üzerinden 3.250 TL tutarında diş macunu, diş fırçası, krem gibi ürünler aldım. Bu işlemden sonra her zamanki gibi taksitlendirme yapmak istediğimde, bu kez işlemime taksit uygulanmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin “kozmetik” alanına girdiği ve bu nedenle taksitlendirme yapılamadığı söylendi. Ancak aynı sektörden yaptığım önceki alışverişlerimde, hatta yaklaşık 5 ay önce gerçekleştirdiğim işlemde bile taksitlendirme yapılmıştı.

Yıllardır aynı kartı aynı sitede bu şekilde kullanırken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda bu imkânın ortadan kaldırılmasını ve önceki işlemlerimle çelişen bu uygulamayı kabul edemiyorum. İlgili harcamam için taksitlendirme talebimin yeniden değerlendirilmesini ve bu konuda net, çelişmeyen bir açıklama yapılmasını istiyorum.