Enpara Kredi Kartında Gizli Faiz Artışı

Enpara Şirketim Kredi Kartı kullanıcısıyım. Kartı kullanmaya başladığımdan beri ekstrelerimde, beklediğimden çok daha yüksek faiz tutarlarıyla karşılaşıyorum. Eylül ayında ekstrede yer alan faiz tutarını incelediğimde, normal şartlarda beklediğimin neredeyse iki katı kadar faiz borcu yansıtıldığını fark ettim.

Kartla yaptığım harcamalarda asgari tutarın üzerinde ödeme yapmama rağmen, işlem tarihinden itibaren ayrıca faiz işletildiğini, bunun üzerine bir de akdi/alışveriş faizinin eklendiğini görüyorum. Birçok kredi kartında bu şekilde ekstra faiz uygulanmazken, Enpara Şirketim ürününde bu yöntemle beklenenden çok daha yüksek faiz yükü oluşuyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu faiz uygulamasının sözleşmede yer aldığını ve ekstrede ayrıca açıklama olarak gösterilmediğini belirttiler. Uzun ve detaylı sözleşmelerde buna yer verilmiş olsa bile, ekstre açıklamalarında bu kadar önemli bir faiz bilgisinin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemesini şeffaf bulmuyorum.

Şirketim kredi kartı ürünlerinde faiz işleyişinin, ekstrelerde ayrıntılı ve net şekilde gösterilmesini, kullanıcıların sonradan sürpriz faizlerle karşılaşmaması için bilgilendirmenin açık ve anlaşılır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yansıtılan ve bu uygulama nedeniyle oluşan fazla faiz tutarlarının incelenerek iadesini istiyorum.

Benim yaşadığım bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için özellikle uyarmak istiyorum; Enpara Şirketim kredi kartı kullanmayı düşünenlerin, faiz işleyişini çok dikkatli incelemeden bu ürünü tercih etmemelerini ve benim düştüğüm hataya düşmemeleri için uzak durmalarını tavsiye ediyorum.