Enpara Kredi Kartımın Nakit Avans Limiti Sıfırlandı, Kartımı Kullanamıyorum

Enpara kredi kartımın (sonu 7239 ile biten) nakit avans limiti yaklaşık bir haftadır 0’a düşmüş durumda. Bu nedenle para çekemiyor, kartımı kullanamıyor ve temassız ödemelerde de onay alamıyorum. Kocaeli Gölcük’te yaşıyorum ve bu sorun tüm işlemlerimde geçerli. Kartımda herhangi bir bloke, iptal, kayıp ya da çalıntı bildirimi yok; ayrıca ödeme gecikmesi, borç ya da limit aşımı gibi bir durum da bulunmuyor. Sorun yaşanmadan önce kartımı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum ve şu anda da kartımın kullanılabilir limiti 2000 TL’nin üzerinde.

Enpara’dan talebim, kredi kartı limitimin düzeltilmesi, kartımın tekrar kullanıma açılması ve nakit avans çekme işlemlerimin aktif hale getirilmesidir. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.