Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enpara Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, Destek Alamadım

profile
Barış
12 Temmuz 2025 15:33
2.487
Barış'ın Teşekkür Mesajı
“Para iadesi 2 gün içinde gerçekleşti. Teşekkürler...”

11.07.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan 93,96 dolar, bilgim olmadan çekildi. Bu işlemle ilgili bildirim ise 12.07.2025 tarihinde gece yarısı geldi. Daha yüksek tutar çekilmeye çalışıldığında ise limit yetersiz olduğu için işlem gerçekleşmemiş. O gece bildirimi görmeseydim ve sabaha kadar kartımı kapatmasaydım, bu mağduriyetin sorumluluğunu kim üstlenecekti? Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin provizyonda olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bana herhangi bir SMS kodu gelmemektedir. Nasıl alışveriş yapıldığına dair sorduğumda ise net bir cevap alamıyorum. Bu, bankanın ihmalkarlığıdır. 3D ile ödeme için SMS dahi gelmiyor. Hiç bilmediğim bir siteden, alışveriş yapmadığım halde kartımdan para nasıl çekiliyor, SMS gelmeden? Bankanın sorunu olmasına rağmen, 3D altyapısı yok gibi bilgiler veriliyor. Hızlı reaksiyon göstermeme rağmen müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek alamadım. Bu nedenle tüm kartlarımı iptal ettim ve Enpara'ya güvenmiyorum. Paramın geri iadesini talep ediyorum.

13 Temmuz 2025 23:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

16 Temmuz 2025 19:48

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/07/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Barış
Barış
24 Temmuz 2025 10:17

Para iadesi 2 gün içinde gerçekleşti. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, Güvenlik Ve Destek Yetersizliği

profile
İbrahim
20 Temmuz 2025 16:32
3.035

profile
Berkan
20 Kasım 2024 08:49
1.376
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemi Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Cengiz
23 Temmuz 2025 10:10
2.163
enpara-kredi-kartimdan-izinsiz-yurt-disi-islemi-ve-guvenlik-acigi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
enpara-kredi-kartimdan-izinsiz-yurt-disi-islemi-ve-guvenlik-acigi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Abdulbaki sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlar Çekildi, Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
Abdulbaki
01 Ekim 2025 20:27
1.691
onayim-olmadan-kredi-kartimdan-yuksek-tutarlar-cekildi-guvenlik-acigi-nedeniyle-magdur-oldum-4.jpg
onayim-olmadan-kredi-kartimdan-yuksek-tutarlar-cekildi-guvenlik-acigi-nedeniyle-magdur-oldum-1.jpg
3
Mithat sonucu yetersiz buldu

profile
Mithat
30 Ekim 2024 09:16
1.874
Enpara'da Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri