Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Kredi Kartı
Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemi Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet

ID:33128922

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemi Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet

Cengiz

Enpara

23 Temmuz 2025 10:10

2.163

21.07.2025 saat gece 02:00 sularında Enpara kredi kartımdan yurt dışından çekim işlemi yapılmış. Saat 05:30 civarı provizyonda bekleyen bu işlemlerin iptali için bankayı aradım ancak müşteri hizmetleri sabah 08:00 da işlem vermeye başlıyormuş. O saate kadar mecburen beklemek zorunda kaldım. Kartımda internet işlemleri kısıtı olmasına rağmen bu işlemler nasıl gerçekleşebilir anlamıyorum. Enpara'ya karşı olan güvenimi tamamen sorgulamama neden oldu.
Herhangi SMS Ya da onay olmadan kartımdan çekilen, toplamda 390 dolarlık ( yaklaşık 16.300₺) benim bilgim ve haberim olmadan yapılan bu işlemlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Böyle bir güvenlik açığı nasıl olabiliyor. X Bankasından yurtdışı işlemi yapıldığında işlemi provizyona alıp bu işlem sizin mi diye telefon açıyorlar güvenlik için. Ancak Enpara da kartın limiti bitene kadar çekim gerçekleşiyor.
İşlemin çözümlenmesi için 45 günlük yasal süreç varmış. Bu sürede ben bu parayı nereden temin edip ödeyebileceğim faiz işlememesi için. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Her türlü itiraz ve hukuksal hakkımı sonuna kadar kullanacağım bunun için.

enpara-kredi-kartimdan-izinsiz-yurt-disi-islemi-ve-guvenlik-acigi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

enpara-kredi-kartimdan-izinsiz-yurt-disi-islemi-ve-guvenlik-acigi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Destekleyenler

Barış

Ferhat

2 Destek ,

7 Yorum

Enpara

23 Temmuz 2025 10:14 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

13 Ağustos 2025 10:51

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/08/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar (7)

Ferhat

17 Ocak 21:48

Kaç günde çözüldü

Cengiz

Şikayet Sahibi

17 Ocak 22:23

Tüm süreç yaklaşık 45-50 gün gibi bir süre içinde çözüldü

Temiz

Benzer Şikayeti Var

02 Ocak 11:19

Merhaba iadeniz yapıldımı

Temiz

Benzer Şikayeti Var

02 Ocak 09:01

Merhaba iadeniz yapıldımı

Cengiz

Şikayet Sahibi

02 Ocak 09:40

Evet, iadem gerçekleşti

Barış

Benzer Şikayeti Var

05 Ağustos 2025 04:48

Aynı durum şu an benim de başıma geldi. Kartımdan socialwick adlı firmaya bilgim dışında iki kez işlem yapılmış. Ben de Enpara ile iletişime geçtim, süreç şu an incelemede. Sizde gelişme olursa buradan yazarsanız çok sevinirim. Ben de kendi şikayetimi buraya ekledim, süreci oradan da güncelliyor olacağım

Cengiz

Şikayet Sahibi

06 Ağustos 2025 16:20

Şu an için hiçbir ilerleme yok maalesef, mevcut durum ile ilgili bankalar arası görüşmeler sürüyormuş. 45-200 günü bulabilir diye bilgilendirme mesajı attı banka.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yurt Dışı İşlemler Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

Deniz

Enpara

12 Ekim 2025 12:17

1.735

Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 2964) bilgim dışında, 12 Ekim 2025 tarihinde yurt dışı kaynaklı 19 adet işlemle her biri 61,81 USD tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir onay kodu gönderilmemiş, şifre istenmeden ödemeler gerçekleşmiştir. Bu durumun ciddi bir g...

bilgim-disinda-yurt-disi-islemler-ve-guvenlik-acigi-sikayeti-1.jpg

3 Yorum

Mehmet sonuçtan memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan Habersiz Para Çekilmesi

Mehmet

Enpara

26 Ocak 2024 19:03

2.257

Kredi kartımdan haberim olmadan yabancı para birimi ile yurt dışı üzerinden çekim yapılmıştır. Çekim yapıldıktan sonra bilgilendirme mesajı gelmiştir. Öncesinde 4150 TL çekim yapıldı diye sonrasında internet bankacılığına girip harcama detayına baktığım esnada 3400 TL daha çekim yapıldı. Hiçbir şeki...

Enpara Kredi Kartımdan Habersiz Para Çekilmesi

2 Destek

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımda Bilgim Dışında Yüksek Tutarla İşlem Yapıldı

Burhan

Enpara

28 Eylül 2025 06:42

3.496

28 Eylül 2025'de Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 6033) bilgim dışında, yabancı sitelerde (hotelcom, epochcom, plan Exxen gibi) yaklaşık 60.000 TL tutarında 9 farklı işlem yapıldığını fark ettim. Kartım fiziki olarak o sırada yanımdaydı ve internet alışverişine açıktı. Ancak bu işlemler sıras...

3 Yorum