Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemi Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet

21.07.2025 saat gece 02:00 sularında Enpara kredi kartımdan yurt dışından çekim işlemi yapılmış. Saat 05:30 civarı provizyonda bekleyen bu işlemlerin iptali için bankayı aradım ancak müşteri hizmetleri sabah 08:00 da işlem vermeye başlıyormuş. O saate kadar mecburen beklemek zorunda kaldım. Kartımda internet işlemleri kısıtı olmasına rağmen bu işlemler nasıl gerçekleşebilir anlamıyorum. Enpara'ya karşı olan güvenimi tamamen sorgulamama neden oldu.
Herhangi SMS Ya da onay olmadan kartımdan çekilen, toplamda 390 dolarlık ( yaklaşık 16.300₺) benim bilgim ve haberim olmadan yapılan bu işlemlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Böyle bir güvenlik açığı nasıl olabiliyor. X Bankasından yurtdışı işlemi yapıldığında işlemi provizyona alıp bu işlem sizin mi diye telefon açıyorlar güvenlik için. Ancak Enpara da kartın limiti bitene kadar çekim gerçekleşiyor.
İşlemin çözümlenmesi için 45 günlük yasal süreç varmış. Bu sürede ben bu parayı nereden temin edip ödeyebileceğim faiz işlememesi için. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Her türlü itiraz ve hukuksal hakkımı sonuna kadar kullanacağım bunun için.