Enpara Kredi Kartı Taksitlendirme İşlemlerim İptal Ediliyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Enpara kredi kartımda ödeme sonrası yaptığım sonradan taksitlendirme işlemleri, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal ediliyor. QNB Finansbank’tan ayrıldıktan sonra Enpara’da en az üç kez bu sorunla karşılaştım. Ağustos, eylül ve ekim aylarında mobil uygulama üzerinden taksitlendirme yaptığım halde, yaklaşık bir hafta sonra kontrol ettiğimde sanki hiç taksitlendirme yapılmamış gibi görünüyordu ve herhangi bir bildirim almadım.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Taksitlendirme işlemlerinin tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.