to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı Limit Artırımı
Yurt dışı tatilimde 20000₺ limitli kredi kartımı kaybettim. Temassız özelliği açık olduğu için ilk etapta limiti 1000₺ ye çektim. Aynı gün içerisinde de kayıp ihbarı verip kartımı kapatma talimatımı ilettim ve yeni kart talebinde bulundum. Kart kullanıma kapatıldı. Yeni kart PTT sağ olsun geç bir şekilde elime ulaştı. Limiti 1500₺ den 20000₺ ye yükseltme işini kesinlikle yapamıyorum. Şimdiye kadar düzenli bir şekilde kredi kartı borcumu ödedim, kredimi ödedim. 6 yıldan fazla süredir bu kartı kullanıyorum. İşin kötü tarafı, Enpara ya olan güvenim dolayısı ile maaş aldığım bankanın gönderdiği kredi kartı dahil tüm kartlarımı iptal ettirdim. Şu anda tüm otomatik ödemelerim, taksitlerim vs. 1500₺ lik kredi kartıma bakmakta. Aldığım maaş istediğim limitin çok çok üstünde. Reddedilmesi için hiçbir neden yok. Artık yeni düzende herkes copy&paste cevaplarla hem yazılı hem sözlü sizi bir güzel pışpışlıyorlar. Tamamen empati yoksunu, müşteri memnuniyeti umurunda olmayanlar arasına Enpara'nın da katılmasına çok çok üzüldüm. En kısa zamanda alternatif bir kredi kartı çıkaracağım. Sadece Enpara kredi kartı bulundurmanın beni böyle mağdur edeceğini hiç tahmin etmezdim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 29/07/2024 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Verdikleri bilgi : Kredi kartı limit artırım talebinize bankamızın mevcut "kredi politikaları" çerçevesinde maalesef olumlu yanıt veremiyoruz. Ekte önceki ay olan borç miktarım var. Tek kuruş ödenmemiş değil. Ayrıca diğer ekte başka bir bankadan yeni çıkarttırdığım kredi kartım ve limiti. Diyelim ki borçlarını ödemeyen, güvenilir olmayan biriyim. Başka banka o limitte kredi kartını bana nasıl çıkarıyor? Mevcut kredi politikaları : "Müşterileri mağdur et, ne derse desin umurunda olmasın. Kurumsal copy&paste yanıtların ardına saklan." Belli ki bu kriz döneminde almaları gereken birkaç önlem var. Herkesin yaptığı gibi, tüm faturayı bireysel kullanıcılara fırsatları oldukça kesiyorlar. Değerli Enpara kullanıcıları, bu firmaya benim gibi fırsat vermeyin. Sevgili Enpara, verdiğiniz yanıtla nasıl bir politika izlediğinizi herkese gösterdiniz, teşekkürler :) Şu platformda da şikayetlerin üzerine düşüp "müşterilerimizle ilgileniyoruz" imajınızın ardı arkası bomboş bunu bilesiniz. Beni bu şekilde mağdur etmenizi hiçbir zaman unutmayacağım. Çevremde kullanan herkese de bu tutumunuzu anlatacağım.
