to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı İle Yüksek Tutarlı Mail Order Ödemede 058 Hata Kodu Sorunu
Enpara kredi kartımla tedarikçimiz Sonorous markasına 500.000 ₺ tutarında mail order ödeme yapmak istedim ancak sistem 058 hata kodu veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Kartımda yeterli limit bulunuyor, herhangi bir bloke ya da kısıtlama yok ve geçtiğimiz günlerde aynı firmaya 150.000 ₺ tutarında ödeme sorunsuz şekilde gerçekleşmişti.
Konu hakkında Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgisiz tavırlar nedeniyle herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İşlemin onaylanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Enpara Şirketim kredi kartımın son dört hanesi 1784’tür. Kartımda yeterli limit bulunmasına ve herhangi bir kısıtlama ya da bloke olmamasına rağmen, Sonorous markalı tedarikçiden 500.000 TL tutarında 5 taksitli mail order ödeme girişiminde 058 hata kodu ve “b002” mesajı ile karşılaşıyorum. Aynı kartla geçtiğimiz günlerde 150.000 TL’lik bir ödemede hiçbir sorun yaşanmamıştı, ancak bu yüksek tutarlı işlemde ödeme onaylanmadı.
Bu sorun dün itibarıyla başladı ve tüm ödemelerde aynı hatayı almaktayız. Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik fakat ilgisiz davranıp yaşadığımız sorunu çözmek için herhangi bir çaba göstermediler.
İşlemin kart limitim ve sözleşme kapsamım dahilinde olmasına rağmen gerçekleşmemesi mağduriyet yaratmaktadır. İş yerimizin ödemelerini yapmamız gerekmektedir. İşlemin onaylanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Enpara Şirketim ile sorunun çözülmesi gerekiyor. Bireysel hesaplarımla alakalı bir durum değildir.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16.10.2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
