Enpara Kartımdan Yetkisiz 75 Bin TL’lik Online Harcama Ve Güvenlik Açığı

28.05.2026 tarihinde saat 23.48’de Enpara.com kredi kartımın sonu 9999 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Headout Brodway New York GB” adına 15.248,72 TL, 14.043,29 TL, 16.936,13 TL ve 15.849,32 TL tutarlarında, toplamda yaklaşık 75.000 TL’lik online alışveriş işlemi yapılmıştır. Son iki ödeme, ben müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıp kart iptali yapmak isterken gerçekleşmiştir. Bu işlemlerle ilgili tarafıma hiçbir şekilde SMS, onay kodu, e‑posta veya uygulama içi bildirim gelmemesine rağmen kartımdan yüksek tutarlı harcamalar yapıldığı görülmektedir.

Olayın hemen ardından 28.05.2026 saat 23.55’te Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kartımı ve hesaplarımı güvenlik amacıyla kapattılar. Buna rağmen yapılan işlemlere itiraz edebilmem için önce provizyondan çıkması gerektiği, şu an için herhangi bir müdahalede bulunamayacakları tarafıma iletildi ve bunun dışında süreçle ilgili detaylı bir bilgilendirme veya destek kaydı oluşturulmadı. Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Enpara müşterisiyim; bu karta ait daha önce hiçbir yurt dışı online alışverişim, oyun ya da abonelik ödemem olmamıştır.

Kartımdan bilgim ve iznim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle sorumluluk kabul etmiyorum. Onayım alınmadan yapılan bu harcamaların Enpara.com tarafındaki güvenlik açığından kaynaklandığını düşünüyorum. Şikayetlerde aynı mağduriyeti yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm; bu nedenle sorunun tamamen Enpara kaynaklı olduğu kanaatindeyim. Günümüz ekonomik şartlarında bu tutar benim için son derece yüksek ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Kartımdan bilgim dışında yapılan, toplamı 75.000 TL’yi bulan ödemelerin en hızlı şekilde iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu güvenlik açığı ile ilgili detaylı inceleme yapılarak, inceleme sonucunun açık, anlaşılır ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunmak ve gerekli tüm resmi mercilere başvurmak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.