Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kartımdaki Yetkisiz Apple Harcamaları Ve SMS Doğrulama Eksikliği

profile
Muhammed
12 Ocak 21:30
496

Enpara kartıma ait olmayan işlemler sebebiyle Apple tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. 12 Ocak saat 11.36 civarında, Enpara’dan “Enpara.com kartınızla Apple. COM/BILL cork ıe firmasında 649.99 TL tutarında harcama yaptınız. Bu harcamayı siz yapmadıysanız 0850 222 3663 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak bildirimde bulunmanızı rica ederiz.” şeklinde bir mesaj aldım. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve aynı tutarda toplamda iki adet işlem olacak şekilde kartıma yansıtılmıştır.

Mesajı aldıktan sonra hemen Enpara Çözüm Merkezi’ni arayarak bu harcamaların bana ait olmadığını bildirdim. Görüşme sonucunda itiraz kaydı açıldı ve kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Ancak bu süreçte Enpara adlı bankanın bu işlem yapılırken SMS ile doğrulama yönteminden habersiz olması beni mağdur etmiştir. Bilgilerim çalınmış olabilir ancak telefonum elimdeydi. SMS ile onay kodu gönderselerdi bir mağduriyet ortaya çıkmayacaktı.

Apple’dan, Apple.com/bill Cork ıe üzerinden gerçekleşen bu iki işlemin detaylı şekilde incelenmesini, bu harcamaların tamamının tarafıma iade edilmesini ve mümkünse bu işlemleri kimin, hangi hesap ya da Apple kimliği üzerinden yaptığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanıldığı için hem maddi hem de güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum ve konunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

13 Ocak 08:16 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

14 Ocak 09:37

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Muhammed
Muhammed
23 Ocak 11:12

Sözde çözüm sundular. Bankanın çözüm yöntemi içler acısı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Kerem sonuçtan memnun değil

İzinsiz Apple.com İşlemi İçin İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

profile
Kerem
27 Aralık 2025 21:04
329

Haberim Dışında Gerçekleşen İzinsiz İşlem Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Hesap Güvenliğimden Endişeliyim

profile
Ekrem
17 Aralık 2025 20:00
475
2
Celil sonuçtan memnun değil

Onayım Dışında Yapılan Harcama İçin Yetersiz Ve Yavaş Banka Desteği

profile
Celil
19 Ağustos 2025 00:36
605

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarlarla Apple Üzerinden İzinsiz Harcama Yapıldı

profile
Ömer
10 Aralık 2025 02:26
790
kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-tutarlarla-apple-uzerinden-izinsiz-harcama-yapildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri