to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kampanyasındaki Gizli Saat Kısıtlaması
Enpara’nın “Ayın Enparalısı” kampanyası kapsamında Şubat, Mart ve Nisan aylarında üst üste ayın enparalısı oldum ve kampanya koşullarına göre 25 Mayıs’tan itibaren 25.000 TL’ye kadar 3 ay faizsiz nakit avans kullanma hakkı kazandım. Kampanya şartlarında, bu hakkın ayın 25’inden itibaren kullanılabileceği yazıyordu ve herhangi bir saat sınırı belirtilmiyordu.
Bugün bu haktan yararlanmak için başvuru yapmak istediğimde kampanyaya katılamadım. Enpara uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle yazıştığımda, kampanyanın ayın 25’i saat 22:00’a kadar geçerli olduğu ve bununla ilgili tarafıma mobil bildirim gönderildiği söylendi. Ancak Enpara’nın sitesinde saat sınırıyla ilgili hiçbir bilgi yok, yalnızca ayın 25’inden itibaren deniyor. Bildirim geçmişimi kontrol ettiğimde de bana gönderilen bildirimin ayın 25’i saat 14:00’te geldiğini gördüm. Yani üç ay boyunca şartlarını yerine getirdiğim bir kampanyanın, dördüncü ayda sadece birkaç saatlik dar bir zaman aralığına sıkıştırıldığını, bunun da kampanya şartlarında açıkça belirtilmediğini görüyorum.
Bu nedenle, kampanya şartlarında duyurulmayan, gizli sayılabilecek ek koşullar nedeniyle kampanyanın yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Kampanya kapsamında kazandığım faizsiz nakit avans hakkımın tarafıma tanımlanmasını ve kullanmama imkan sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Verilen cevapta bir şey göremedim. 14:00da kampanya maili atıyorsunuz ve 22:00a kadar geçerli diyorsunuz. Marketlerdeki reyon indirim anonsları gibi bir koşuşturma kampanyası. 3 ay boyunca şartları yerine getirelim ve 4 ayda hak kazanalım ve bu hakkımızı birkaç saatte kullanalım. Harika bir kampanya yönetim stratejiniz var. Enpara markasına verdiği pozitif katkı müthiş.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
