Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Kampanyasındaki Gizli Saat Kısıtlaması

profile
İsmail
26 Mayıs 17:40
59

Enpara’nın “Ayın Enparalısı” kampanyası kapsamında Şubat, Mart ve Nisan aylarında üst üste ayın enparalısı oldum ve kampanya koşullarına göre 25 Mayıs’tan itibaren 25.000 TL’ye kadar 3 ay faizsiz nakit avans kullanma hakkı kazandım. Kampanya şartlarında, bu hakkın ayın 25’inden itibaren kullanılabileceği yazıyordu ve herhangi bir saat sınırı belirtilmiyordu.

Bugün bu haktan yararlanmak için başvuru yapmak istediğimde kampanyaya katılamadım. Enpara uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle yazıştığımda, kampanyanın ayın 25’i saat 22:00’a kadar geçerli olduğu ve bununla ilgili tarafıma mobil bildirim gönderildiği söylendi. Ancak Enpara’nın sitesinde saat sınırıyla ilgili hiçbir bilgi yok, yalnızca ayın 25’inden itibaren deniyor. Bildirim geçmişimi kontrol ettiğimde de bana gönderilen bildirimin ayın 25’i saat 14:00’te geldiğini gördüm. Yani üç ay boyunca şartlarını yerine getirdiğim bir kampanyanın, dördüncü ayda sadece birkaç saatlik dar bir zaman aralığına sıkıştırıldığını, bunun da kampanya şartlarında açıkça belirtilmediğini görüyorum.

Bu nedenle, kampanya şartlarında duyurulmayan, gizli sayılabilecek ek koşullar nedeniyle kampanyanın yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Kampanya kapsamında kazandığım faizsiz nakit avans hakkımın tarafıma tanımlanmasını ve kullanmama imkan sağlanmasını talep ediyorum.

28 Mayıs 08:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Bitiş Saati Açıklanmadığı İçin Yanıltıcı Uygulama

profile
Burak
26 Mayıs 00:16
157

Kampanya Şartlarına Uymama Rağmen Nakit Avansın Haksızca Kapatılması

profile
Abdullah
25 Mayıs 16:21
149
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Ayın Enparalısı Kampanyasındaki Nakit Avans Hakkım Kapatıldı

profile
Özlem
25 Mayıs 15:36
194
Ayın Enparalısı Kampanyasındaki Nakit Avans Hakkım Kapatıldı
ayin-enparalisi-kampanyasindaki-nakit-avans-hakkim-kapatildi-3.jpg
ayin-enparalisi-kampanyasindaki-nakit-avans-hakkim-kapatildi-2.jpg
ayin-enparalisi-kampanyasindaki-nakit-avans-hakkim-kapatildi-1.jpg

Kampanyadan Mağduriyet: Açıklama Yok Ve Faiz Ödemek Zorunda Kaldım

profile
Oğuz
25 Mayıs 19:41
141
kampanyadan-magduriyet-aciklama-yok-ve-faiz-odemek-zorunda-kaldim-1.jpg

Kampanya Koşulları Ve Ekstre Tarihi Çelişiyor: 3 Gün İçinde İlk Taksit Ödemek Zorunda

profile
Ferdi
26 Mayıs 03:10
151
kampanya-kosullari-ve-ekstre-tarihi-celisiyor-3-gun-icinde-ilk-taksit-odemek-zorunda-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri