Enpara IBAN Değişikliği Sonrası Rapor Parası Hesabıma Geçmedi

Enpara bireysel hesabımda IBAN değişikliğinden sonra e devletten rapor parası olarak hesabıma gönderilen 1.200 TL’lik para transferi hesabıma geçmedi. Hem kendi hesabımda hem de gönderici tarafta bu tutar şu an görünmüyor.

IBAN değişikliği sonrasında yapılan bu transferin sistemde kaybolmuş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Enpara’dan, bu işlemin acilen incelenmesini ve 1.200 TL tutarındaki paranın gecikme olmadan hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu aksaklığın hızlıca çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.